Productos centrados en la experiencia del usuario
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Nuestro planeta y nuestras sociedades transitan tiempos desafiantes. Es imposible mirar hacia
otro lado. Los retos de las economías del mundo, las tensiones sociales y la emergencia
climática que se manifiesta en diversos fenómenos, nos sitúan en una época en la que debe
prevalecer la responsabilidad y el optimismo para reflexionar sobre qué haremos al respecto.
Todos esos retos son parte del inventario de prioridades de Banistmo. Durante nuestra primera
década de presencia en el mercado que cumplimos el pasado octubre de 2023, confeccionamos una
forma de hacer negocios en la que el corazón de nuestra estrategia competitiva es el desarrollo
sostenible del país y la defensa del bienestar de todos como una premisa innegociable. Por eso,
hemos tomado decisiones que van más allá de la competencia por segmentos de mercado y que
responden a la lógica de lograr la mayor aportación social, económica y ambiental a Panamá.
Como muchas empresas y personas de nuestro país, sorteamos los efectos de la pandemia, apostamos
por la coherencia en medio de las crisis económicas, la inflación y otros retos globales con
evidentes impactos locales. Sin importar el contexto, y en ocasiones la incertidumbre, nuestro
compromiso ha sido siempre generar estabilidad. Nuestra contribución se mide en esfuerzos
cotidianos por abordar las necesidades de nuestros clientes, con responsabilidad y
agradecimiento hacia la confianza que nos han otorgado, aprendiendo de los errores, buscando
soluciones concretas, tomando decisiones oportunas y haciendo todo lo posible por mejorar
nuestros servicios, procesos y canales.
Ese camino nos ha permitido rediseñar nuestros productos centrándonos en la experiencia de
usuario, apostar por la inclusión financiera y trabajar todos los días por el avance digital
que es en realidad un avance en humanismo, fortalecer el tejido productivo del país fomentando
la resiliencia de las pymes, e impulsar comunidades y ciudades cada vez más sostenibles.
Apostar por la
inclusión financiera
Trabajar por el
avance digital
que es en realidad un avance en humanismo
Fortalecer
el tejido productivo del país fomentando la resiliencia de las pymes
Impulsar comunidades y ciudades cada vez
más sostenibles
Todo ese compromiso con articular un sistema bancario perdurable, coherente y accesible para la
sociedad panameña se tradujo en el último año en:
Operación solida y rentable con un
de retorno sobre el capital
Fortaleza Patrimonial de
Volumen de depósitos que ya suponen el
de nuestras fuentes de fondeo
Estamos seguros de que no habríamos avanzado hasta este punto sin que miles de personas fueran parte del proceso, sin la confianza de nuestros más de 485.343 clientes, sin la adaptabilidad y resiliencia de nuestros 2432 colaboradores, y sin el respaldo esencial del Grupo Bancolombia. Todas las páginas de estos resultados han sido escritas desde un profundo sentimiento de gratitud.
En 2024, seguiremos trabajando por ofrecer mejores experiencias, acompañar consistentemente a
nuestros clientes y generar valor a sus proyectos financieros. Como lo hemos hecho a lo largo de
nuestros primeros 3652 días de trabajo, seguiremos apostando decididamente por generar
transformaciones positivas en la vida de las personas, por impulsar modelos económicos más
conscientes y justos, prácticas más sostenibles y proyectos que reformulen para mejor el futuro
de nuestro país. Nuestro compromiso es inamovible: haremos lo necesario para avanzar, siempre al compás de todo
lo que conmueve, importa y moviliza a Panamá.
Mensaje de
Estados Financieros 2023
Aimeé Sentmat de Grimaldo
Presidente Ejecutiva
El poder de hacer lo necesario
10.3%
14.1%
79.1%