Relación con Inversionistas

Estados Financieros

Aquí no solo hablamos de rentabilidad, balances, crecimiento e inversiones. También queremos construir relaciones diferentes, basadas en la confianza con nuestros empleados, clientes, accionistas y proveedores, al incluir en nuestro día a día acciones desde el respeto, la calidez, la cercanía y la inclusión.

2018

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
Informe Estados Financieros Consolidados No Auditados Marzo 2018	31 de Marzo 2018		1100 KB
Interim Consolidated Financial Statements	March 31, 2018		2000 KB

2017

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
Consolidated Financial Statements	December 31, 2017		3900 KB
Informe Estados Financieros Consolidados 2017	31 de Diciembre de 2017		4700 KB
Estados Financieros Consolidados No auditados 2017	30 de Septiembre de 2017		3160 KB
Informe de Revisión de los  Estados Financieros Consolidados 2017	30 de Junio de 2017		2100 KB

2016

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
Informe y Estados Financieros Consolidados 2016	31 de Diciembre de 2016		9450 KB

2015

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
Informe y Estados Financieros Consolidados 2015	31 de Diciembre de 2015		13277 KB

Información de SMV

Banistmo, S.A.

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
1er Trimestre 2018 - INA	31 de Marzo 2018		1500 KB
4to Trimestre 2017 - INA	31 de Diciembre de 2017		4320 KB
4to Trimestre 2017	31 de Diciembre de 2017		1210 KB
3er Trimestre 2016	30 de Septiembre de 2016		1434 KB
2doTrimestre 2016	30 de Junio de 2016		2334 KB
1er Trimestre 2016	31 de Marzo de 2016		1926 KB
4to Trimestre 2015 - INA	31 de Diciembre de 2015		3558 KB
4to Trimestre 2015	31 de Diciembre de 2015		2540 KB
3er Trimestre 2015	30 de Septiembre de 2015		1998 KB
2do Trimestre 2015	30 de Junio de 2015		2496 KB
1er Trimestre 2015	31 de Marzo de 2015		2540 KB

FID. ENA NORTE

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
1er Trimestre 2018	31 de Marzo de 2018		961 KB
4to Trimestre 2017	31 de Diciembre de 2017		829 KB
3er Trimestre 2017	30 de Septiembre de 2017		813 KB
2do Trimestre 2017	30 de Junio de 2017		766 KB
1er Trimestre 2017	31 de Marzo de 2017		625 KB
4to Trimestre 2016	31 de Diciembre de 2016		638 KB
3er Trimestre 2016	30 de Septiembre de 2016		586 KB
2do Trimestre 2016	30 de Junio de 2016		612 KB
1er Trimestre 2016	31 de Marzo de 2016		731 KB
4to Trimestre 2015	31 de Diciembre de 2015		789 KB
3er Trimestre 2015	30 de Septiembre de 2015		703 KB
2do Trimestre 2015	30 de Junio de 2015		662 KB
1er Trimestre 2015	31 de Marzo de 2015		608 KB

FID. ENA ESTE

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
1er Trimestre 2018	31 de Marzo de 2018		1100 KB
4to Trimestre 2017	31 de Diciembre de 2017		916 KB
3er Trimestre 2017	30 de Septiembre de 2017		913 KB
2do Trimestre 2017	30 de Junio de 2017		675 KB
1er Trimestre 2017	31 de Marzo de 2017		675 KB
4to Trimestre 2016	31 de Diciembre de 2016		1592 KB
3er Trimestre 2016	30 de Septiembre de 2016		654 KB
2do Trimestre 2016	30 de Junio de 2016		694 KB
1er Trimestre 2016	31 de Marzo de 2016		812 KB
4to Trimestre 2015	31 de Diciembre de 2015		873 KB
3er Trimestre 2015	30 de Septiembre de 2015		791 KB
2do Trimestre 2015	30 de Junio de 2015		808 KB
1er Trimestre 2015	31 de Marzo de 2015		663 KB

Leasing Banistmo, S.A.

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
1er Trimestre de 2018 INA	31 de Marzo de 2018		1200 KB
4to Trimestre de 2017 INA	31 de Diciembre de 2017		2700 KB
4to Trimestre de 2017	31 de Diciembre de 2017		622 KB
3er Trimestre de 2017	30 de Septiembre de 2017		1110 KB
2do Trimestre de 2017	30 de Junio de 2017		1000 KB
1er Trimestre de 2017	31 de Marzo de 2017		923 KB
4to Trimestre de 2016 - INA	31 de Diciembre de 2016		2096 KB
4to Trimestre de 2016	31 de Diciembre de 2016		900 KB
3er Trimestre de 2016	30 de Septiembre de 2016		879 KB
2do Trimestre de 2016	30 de Junio de 2016		1012 KB
1er Trimestre de 2016	31 de Marzo de 2016		937 KB
4to Trimestre de 2015 - INA	31 de Diciembre de 2015		1529 KB
4to Trimestre de 2015	31 de Diciembre de 2015		1023 KB
3er Trimestre de 2015	30 de Septiembre de 2015		831 KB
2do Trimestre de 2015	30 de Junio de 2015		1019 KB
1er Trimestre de 2015	31 de Marzo de 2015		846 KB

Reportes Anuales

Documentos	Fecha	Tipo	Peso
IN-A Fideicomiso ENA Norte de 2017	31 de Diciembre de 2017		1005 KB
IN-A Fideicomiso ENA Este de 2017	31 de Diciembre de 2017		1005 KB
IN-A Fideicomiso ENA Norte de 2016	31 de Diciembre de 2016		1005 KB
IN-A Fideicomiso ENA Este de 2016	31 de Diciembre de 2016		1161 KB
IN-A Fideicomiso ENA Norte de 2015	31 de Diciembre de 2015		912 KB
IN-A Fideicomiso ENA Este de 2015	31 de Diciembre de 2015		967 KB

Gobierno Corporativo

Accionistas

Banistmo S.A. hace parte del Grupo Bancolombia. Con más de 140 años de experiencia, es el conglomerado de empresas financieras más grande de Colombia, que ofrece un amplio portafolio de productos y servicios financieros a una diversa base de entidades e individuos de más de 10 millones de clientes. El Grupo Bancolombia, a través de las diferentes entidades que lo conforman, provee servicios de intermediación bursátil, banca de inversión, leasing, factoring, crédito de consumo, servicios fiduciarios, administración de activos y distribución de seguros, entre otros.

Gobierno Corporativo

Banistmo S.A. se rige por un conjunto de principios, prácticas y medidas de dirección administración y control encaminados a crear, fomentar, consolidar y preservar una cultura basada en la transparencia empresarial en cada una de las compañías del Grupo, contempladas en el Código de Buen Gobierno de Banistmo S.A. y subsidiarias.

Para descargar el Código de Buen Gobierno Corporativo de Banistmo y Subsidiarias haz clic aquí.

Código de Ética

Banistmo S.A. mantiene una cultura basada en principios y valores, que contribuyen al logro de la estrategia y se rige por principios y directrices fundamentales en materia de ética y transparencia, buscando fortalecer la cultura y la filosofía de las compañías de Banistmo S.A. a través de la adopción del Código de Ética de Banistmo S.A.

Para descargar el Código de Ética de Banistmo haz clic aquí.

Compañías Subordinadas

Las siguientes son las sociedades subordinadas de Banistmo S.A.

Junta Directiva

La Junta Directiva del Banco está compuesta por ocho (8) miembros. Las personas que la integran deben contar con la aceptación de las autoridades de control, en lo que respecta a las actuaciones profesionales y su historia crediticia. Los actuales miembros son los siguientes:

• Jaime Alberto Velásquez Botero – Presidente
  El señor Jaime es Economista de la Universidad de Antioquia. Ha ocupado varias posiciones gerenciales entre los años 1989 y 1997 en el Departamento Económico y el Departamento de Relación con Inversionistas de Bancolombia S.A. En el año 1997 fue designado como Vicepresidente Financiero, y desde el año 2012 ha ejercido el cargo de Vicepresidente de Estrategia y finanzas de Bancolombia S.A.
   
• José Humberto Acosta Martín – Vicepresidente
  José Humberto es Administrador de Empresas de la Universidad Externado de Colombia y cursó estudios de MBA en INALDE en Bogotá Colombia. Se ha desempeñado como profesor de la Universidad del Rosario en el posgrado de Evaluación de Proyectos. Fue profesor de la cátedra del Diplomado de Finanzas de la Universidad Sergio Arboleda. Ha ocupado varias posiciones dentro de Bancolombia, en el año 2005 ejerció la posición de Director de Banca Internacional y desde el año 2011 asumió la Vicepresidencia Financiera. En octubre de 2016 es nombrado como Director y Dignatario (Vicepresidente) de la junta directiva de Banistmo S.A. Actualmente participa de las juntas de negocios de la Titularizadora Colombiana S.A.
   
• Gonzalo Toro Bridge – Tesorero
  El señor Toro es Administrador de Negocios de la Universidad EAFIT y realizó un diplomado de Gerenciamiento para Bancos del Extranjero en la Universidad de Pennsylvania. Desde 1994 y hasta 2003, se desempeñó como Vicepresidente de Banca Corporativa e Internacional de Bancolombia S.A. Desde el año 2003 ha ejercido el cargo de Vicepresidente de Empresas y Gobierno de Bancolombia S.A.
   
• Maria Cristina Arrastía Uribe – Secretaria
  La Sra. Arrastía Uribe es Administradora de Empresas de la Universidad EAFIT de Medellín desde 1984, realizó un Diplomado sobre direccionamiento estratégico en la Universidad de Los Andes, en el año 2001, a su vez realizó una Diplomatura en Geopolítica para el año 2004 y un Diplomado PHD – Alta Gerencia en la Universidad EAFIT en el 2006. En cuanto a su experiencia laboral cabe destacar que ingresó a Bancolombia S.A. en 1991 como Subgerente de la Mesa de Dinero, cargo que ocupó durante tres años. Luego se desempeñó como Gerente Regional de la Banca Corporativa en Antioquia, y desde 1998 es la Gerente Regional de la Banca de Personas y Pymes de Antioquia. En agosto de 2009 es nombrada Presidente de Sufi. En Octubre de 2011 con la nueva estructura del Grupo Bancolombia, es nombrada Vicepresidente Inmobiliaria y Consumo Especializado. En Julio de 2015 es nombrada Vicepresidente Corporativa Banca Personas y Pymes de Bancolombia S.A.
  
  Actualmente participa de las juntas directivas de (i)Mastercard para América Latina; y (ii)Titularizadora Colombiana. Ha participado en las siguientes Juntas Directivas: (i) Redeban Multicolor; (ii) Fiduciaria Bancolombia; (iii) Mutuo Colombia; (iv)Factoring Bancolombia; (v)Leasing Bancolombia; (vi) Almacenar; y (vii) Multienlace.
   
• Mauricio Rosillo - Director
  El señor Rosillo es abogado de la Universidad Javeriana con especialización en legislación financiera en la Universidad de los Andes, cuenta con una Maestría en Derecho Económico en la Universidad de Georgia (EEUU), y cursos en Yale, Harvard, NYU, Northwestern-Kellog, IESE-Wharton-Ceibs, Universidad Libre de Bruselas así como en el FMI, Banco Mundial, IOSCO, CFTC, SEC. Es profesor en las Universidades de los Andes y Javeriana, y Director del postgrado en Derecho del Mercado de Capitales de esta última Universidad. Es Conferencista en foros nacionales e internacionales y Columnista del diario Ámbito Jurídico. Es Presidente del Comité Jurídico de la Asociación Bancaria desde el 2011 y designado dentro de los 100 Gerentes más exitosos del año 2012 por la revista Gerente. Ha sido Superintendente de Economía Solidaria , Director General de Regulación Financiera del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Rector del Mercado de la Bolsa de Valores de Colombia y Presidente del Autorregulador del Mercado de Valores –AMV-. Ha sido miembro de las Juntas Directivas de La Previsora Compañía de Seguros, Leasing Bancoldex, BCH, Fiduestado, Valores Bancolombia, Tuya, Banca de Inversión Bancolombia, Fiduciaria Bancolombia, entre otras. Actulamente ejerce el cargo de Vicepresidente Jurídico y Secretario General de Bancolombia S.A.
   
• Michael Bettsack – Director
  El señor Bettsack es Economista con énfasis en banca de la Universidad de Pensilvania. Se ha desempeñado como asesor del Ministerio de Economía de Panamá. Ha ejercido el cargo de Presidente de diferentes compañías fuera del sector financiero, y como profesor de la Universidad de Panamá.
   
• Jaime Eduardo Alemán Healy – Director
  El señor Alemán es licenciado en Economía de la Universidad de Notre Dame, con estudios en derecho de la Universidad de Duke. Fue asociado de Icaza, González-Ruiz & Alemán, Asesor Jurídico del Presidente de Panamá, Ministro de Gobierno y Justicia de Panamá, Embajador de Panamá en Estados Unidos, y actualmente socio de Alemán, Cordero, Galindo &Lee. Ha pertenecido a la junta directiva de varias entidades financieras.
   
• Felipe Chapman - Director
  Felipe Chapman, tiene un BA en en Economía de Brown University y MBA del INCAE Business School, es Socio Director de INDESA, donde también funje como Presidente de la Junta Directiva. INDESA es una firma especializada en investigación y análisis económico; asesoría financiera; servicios de finanzas corporativas: valoraciones, fusiones, compra y venta de empresas, levantamiento de capital y deuda; e inversiones de capital privado (Private Equity). Antes de INDESA sirvió como Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General (CEO) de la Bolsa de Valores de Panamá y como banquero; cuenta con más 25 años de experiencia profesional en inversiones y mercados de capitales, asesoría financiera, análisis económico y banca de inversión.
  
  Es Socio Director de INDESA, firma de capital panameño de asesoría financiera y estratégica, especializada en: compra, venta, fusiones y valoración de empresas; levantamiento de capital y deuda; e investigación y análisis económico. Actualmente, es Presidente de las juntas directivas de: INDESA Holdings, Latinex Holdings, Bolsa de Valores de Panamá y de Optima Compañía de Seguros. También forma parte de las juntas directivas de Félix B. Maduro, Holding Nacional de Inversiones, Latin Clear y de la Fundación Psoriasis de Panamá.
  
  Es también director independiente de Banistmo y director de la Fundación Psoriasis de Panamá. Ha sido miembro de otras directivas, incluyendo presidente de Latinex Holdings, Bolsa de Valores de Panamá y Latin Clear.

Administración

• Aimeé Sentmat de Grimaldo – Presidenta Ejecutiva
  Aimeé es licenciada en Finanzas de la Universidad Católica Santa María la Antigua y posee un MBA de la Universidad Nova Southeastern. Ocupó el cargo de Vicepresidente de Banca Comercial en el Banco Latinoamericano de Exportaciones entre los años 1997 y 2002, y desde entonces se desempeñó como Directora de Banca Comercial en HSBC Bank (Panama). En el año 2013 fue nombrada como Presidenta Ejecutiva de Banistmo.
   
• Diego Fernando Ponce García-Rada – Vicepresidente de Innovación y Transformación Digital
  El señor Ponce es licenciado en Finanzas y Administración de la Universidad Internacional de Florida, con diplomados en Recursos Humanos de la Universidad de Michigan y de la Universidad de North Carolina. Ocupó el cargo de Vicepresidente de Recursos Humanos del Standard Chartered Bank en Nueva York entre 1999 y 2004, y se desempeñó como Director Regional de Recursos Humanos, y posteriormente como Vicepresidente de Recursos Humanos del Citibank Panamá entre los años 2004 a 2010. Antes de ser nombrado como Vicepresidente de Gestión de lo Humano de Banistmo S.A. en el año 2013, se desempeñaba como Director de Recursos Humanos de HSBC Bank (Panama).
   
• John Alejandro Rozo Uribe – Vicepresidente de Banca Personas y Pymes
  John es Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana, y posee un MBA con énfasis en mercadeo y negocios internacionales de la Universidad de Saint Joseph en Philadelphia. Ocupó el cargo de Vicepresidente de Banca de Consumo en Citibank Panamá entre el año 1999 y 2010, y se ha desempeñado como Director General de Distribución y Ventas, y como Director de Productos y Segmentos de HSBC Bank (Panama) desde el año 2010. En el año 2013 fue nombrado como Vicepresidente de Banca Personas y Pymes de Banistmo S.A.
   
• Eddy Silvera – Vicepresidente de Banca Empresas y Gobierno
  Eddy es Ingeniero de Sistemas de la Universidad y Metropolitana, posee un MBA del IESA, y un MSF de Boston College. Ocupó el Cargo de Vicepresidente de Banca Corporativa y Negocios Regulatorios en Citibank Venezuela entre el año 1998 y 2010, y se ha desempeñado como Director de Banca Multinacional y Banca Comercial en HSBC Bank (Panamá) desde el año 2010. En el año 2014 fue nombrado como Vicepresidente Banca de Empresas y Gobierno de Banistmo S.A.
   
• María Cristina Vilá de Van Hoorde - Vicepresidente de Jurídico y Secretaria General
  Maria Cristina es licenciada en Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Santa María la Antigua y posee una maestría en Derecho Mercantil en la Universidad de Texas en Austin, Estados Unidos con cursos Finanzas y Derecho en el New York Institute of Finance y en la Universidad de Harvard respectivamente. Ocupó la Vicepresidencia de Legal y Cumplimiento de Citibank N.A. y sus subsidiarias entre los años 2004 y 2013 y estuvo a cargo del área de Fideicomisos, Escrows y la Agencia de pago pública de Banco Continental de Panamá, S.A., ahora Banco General. Igualmente, laboró en la Dirección Jurídica de la Superintendencia de Bancos y como abogada asociada en la firma Sucre, Arias & Reyes.
   
• Arleen Díaz Vergara - Vicepresidente de Gestión de lo Humano y Cultura
  Arleen es Licenciada en Ingeniería de Sistemas Computacionales de la Universidad Tecnológica de Panamá. Cuenta con una Maestría en Administración de Empresas del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE), y formó parte del Human Capital Program dictado por Aden Business School Panamá. Ha sido responsable de desarrollar e implementar estrategias de recursos humanos en importantes empresas, como Citi Bank, Cable & Wireless Panamá, Banco Delta, Televisora Nacional, entre otras, gestión que le ha permito cumplir importantes logros. Actualmente ocupa el cargo de Vicepresidente de Gestión de lo Humano en Banistmo, S.A.
   
• Alejandro Toro Villa – Vicepresidente de Servicios Corporativos
  Alejandro es Ingeniero Administrativo de la Universidad EIA (Colombia), con estudios de Maestría en Negocios Internacionales de la Universidad de Deakin (Australia), Alta Dirección de Empresas Microfinanciera de INCAE (Nicaragua), Maestría en Administración de la Universidad de Monterrey (México) y una Especialización en Finanzas Corporativas de la Universidad EIA (Colombia).
  
  El Sr. Toro tiene más de 14 años dedicados a Grupo Bancolombia, desempeñando cargos como Gerente de Segmentos, Gerente de Ventas por Canales Alternos, Gerente de Gestión y Director de Estrategia de Distribución, desde donde lideró la transformación de canales digitales y las experiencias de los clientes en sucursales. En julio de 2016 es nombrado Vicepresidente de Servicios Corporativos de Banistmo S.A.
   
• Juan Gonzalo Sierra Ortiz – Vicepresidente de Finanzas
  Juan Gonzalo es Contador Público de la Universidad EAFIT, y posee un título de MBA del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Ha estado vinculado al Grupo Bancolombia en donde se desempeñaba como Director de Control Financiero de Banco Agrícola. En el 2013 fue nombrado como Vicepresidente de Estrategia y Finanzas de Banistmo.
   
• Jorge Andrés Botero Soto – Vicepresidente de Riesgos
  Jorge Andrés es Ingeniero con estudios especializados de Finanzas en universidades como EAFIT y Ohio State University. Su trayectoria dentro del Grupo Bancolombia inicia hace 21 años como Analista de Riesgo de Crédito, en donde poco a poco fue adquiriendo experiencias, que en conjunto con su disciplina y determinación le merecieron oportunidades dentro de Bancolombia, siendo la última a la cabeza del área de Inversiones de Capital en la Banca de Inversión. Así mismo destaca con su participación en el Comité de Crédito de Colombia y en varias juntas directivas de empresas en su país natal. En enero de 2017 es nombrado como Vicepresidente de Riesgos de Banistmo S.A.
   
• Juan Carlos Arias Osorio – Vicepresidente de Auditoría Interna
  El señor Arias es Ingeniero de Sistemas de la Universidad EAFIT y cuenta con estudios de posgrado en finanzas y un título de MBA de la misma universidad. Se ha desempeñado en múltiples cargos dentro del Grupo Bancolombia desde el año 1992. Cuenta, entre otras, con certificaciones como Auditor CIA del Instituto Internacional de Auditores, en Administración de Riesgos CRMA y AIRM, y la AMLCA en Prevención de Lavado de Activos. En el año 2013 fue nombrado como Vicepresidente de Auditoría Interna de Banistmo.
   
• Joycelyn García – Vicepresidenta de Comunicaciones y Desarrollo de la Banca más Humana
  La señora Joycelyn García cuenta con un Bachelor of Science in Professional Management with Business Specialty de Nova Univesity, Florida; estudios de Periodismo en la Universidad de Panamá y estudios de Postgrado en Mercadeo de la Universidad Santa María La Antigua, Panamá. Su carrera profesional inicio en 1985 con The Chase Manhattan Bank, NA en Panamá y además de la banca acumuló experiencia en las áreas de periodismo, la educación y administración de empresas, en empresas locales y multinacionales, tales como Nova University, el Consejo del Sector Privado para la Asistencia Educacional, (CoSPAE), PriceCostco de Panamá. Posteriormente, desde 1997 se vincula con Grupo HSBC como Assistant Vice President de Sales & Marketing de Personal Financial Services, con el objetivo de apoyar los planes de expansión de Midland Bank Plc quien después adoptaría el nombre de HSBC Bank (Panamá) S.A. y su último cargo dentro de esta institución fue de Head de Marketing CMB, Communications and Corporate Sustainability. Actualmente mantiene bajo su cargo las Gerencias de Marca y Publicidad, Comunicaciones, Cultura y Estrategia de Servicio y Sostenibilidad de Banistmo S.A.
   

Calificación de Grado de Inversión

En Banistmo hemos obtenido diversas calificaciones de riesgo, internacionales y locales, por parte de Fitch Ratings y Standard and Poor's:

2018
Calificaciones Banistmo S.A.

Fitch
Calificación Internacional

Título	Fecha	Tipo	Peso
Comunicado	Octubre 2017		101 KB
Comunicado	Agosto 2016		55 KB
Full Report	Diciembre 2015		252 KB
Comunicado	Octubre 2015		100 KB
Full Report	Marzo 2014		122 KB
Comunicado	Febrero 2014		13 KB

Fitch
Calificación Local

Título	Fecha	Tipo	Peso
Calificación	Mayo 2018		176 KB
Calificación	Febrero 2018		176 KB
Comunicado	Julio 2017		101 KB
Calificación	Mayo 2017		98 KB
Comunicado	Octubre 2016		101 KB
Comunicado	Agosto 2016		160 KB
Comunicado	Mayo 2016		100 KB
Calificación	Diciembre 2015		271 KB
Full Report	Mayo 2015		382 KB
Comunicado	Mayo 2015		90 KB
Calificación	Diciembre 2014		447 KB

Standard & Poor's
Calificación Internacional

Título	Fecha	Tipo	Peso
Comunicado	Marzo 2018		98.7 KB
Comunicado	Diciembre 2017		214 KB
Calificación	Mayo 2017		216 KB
Calificación	Junio 2016		74 KB
Comunicado	Febrero 2016		106 KB
Calificación	Septiembre 2015		106 KB
Calificación	Septiembre 2014		124 KB
Calificación	Diciembre 2013		42 KB

Gestión del Riesgo Operacional

Introducción

Desde el año 2002, la entidad implementa el Marco para la Administración de Riesgo Operacional. El objetivo principal de la gestión de riesgo operacional es el de garantizar la identificación y administración eficiente de los riesgos operacionales de forma rentable, con los niveles identificados de riesgo operacional congruentes con el apetito de riesgo de la entidad.

Objetivos

Los objetivos de la administración de Riesgo Operacional comprenden lo siguiente:

• Identificación y evaluación de Riesgos: Identificación y evaluación de riesgos operacionales emergentes y actuales.
• Identificación de controles claves: Garantizar que existen controles para mitigar los riesgos.
• Monitoreo de controles claves: La efectividad de los controles claves es evaluada con regularidad y se identifican las acciones correspondientes para atender cualquier brecha o deficiencia en el control.
• Mejoramiento continuo: Los resultados de los procesos de evaluación de control y riesgo, las revisiones externas e internas y las lecciones aprendidas de los casos de riesgos operacionales son considerados para fortalecer los controles y mejorar la efectividad del ambiente de control y así disminuir las pérdidas por riesgos operacionales.
• Captura de datos e información administrativa: La información de riesgo y control es registrada en la base de datos de la entidad, y es utilizada para preparar información administrativa detallada y congruente, la cual es presentada al Comité de Riesgo Operacional.

Logros

Con el fin de cumplir con estos objetivos, el marco para la administración del riesgo y control se ha implementado como sigue:

• Se ha establecido una estructura formal de gestión del riesgo operacional la cual comprende:
  • El Departamento de Riesgo Operacional que reporta a la División de Riesgo.
  • El Comité de Riesgo Operacional liderado por la Unidad de Riesgos y con la membresía de los principales ejecutivos de las líneas de negocios. Este comité reporta al Comité de Riesgos.
  • Las líneas de negocios son responsables de gestionar sus riesgos operacionales.
  • El departamento de Finanzas contribuye en la elaboración de los informes de pérdida operacional y garantiza que el registro contable de las mismas sea acorde con el catálogo de cuentas para informes al Corporativo.
• Mensualmente se presentan informes sobre riesgo y control al Comité de Riesgo Operacional.
• Se reporta al Comité de Riesgo Operacional los resultados del proceso anual de identificación y evaluación de riesgo y control realizada en las líneas de negocio y área funcionales.
• Mensualmente se reporta al Comité de Riesgo Operacional los incidentes de pérdida por riesgo operacional, así como de las pérdidas agregadas.

Los resultados de la implementación del Marco para la Administración de Riesgo Operacional han sido positivos para la entidad. Mediante esta gestión se han impulsado proyectos importantes para contribuir en la disminución de pérdidas operativas como fraude interno, fraude externo, cumplimiento y contable.

Reconocimientos

En Banistmo hemos recibido reconocimientos nacionales e internacionales por parte de diversas entidades externas, que reconocen en nuestro recorrido el camino hacia el cumplimiento de nuestro propósito, que es generar preferencia y satisfacción en nuestros clientes y contribuir a hacer realidad sus sueños.

"Banco del Año" por The Banker: 2016
Reconocimiento de Global Finance al "Mejor Banco Digital"

Premio a la Excelencia Ambiental 2016 otorgado por el Ministerio de Ambiente

Mención Honorífica Buen Ciudadano Corporativo 2015 otorgado por la Cámara Americana de Comercio (AMCHAM)

Mención Honorífica Panamá Sostenible 2014 otorgado por la Fundación Panamá Sostenible