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Sucursales cerradas el 15 de febrero
El lunes 17 de febrero abrirán nuestras sucursales en sus horarios habituales.
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Servicios con horarios especiales
Realizaremos mantenimiento a nuestra plataforma tecnológica en las siguientes fechas.
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Descubre las mejoras que están por venir
Estas son las nuevas posibilidades que preparamos para usted.
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Apertura de Cuentas
Abrir y actualizar tus cuentas será más simple.

Firmas de cuentas
Podrá abrir cuentas adicionales sin que tenga que brindarnos su firma por cada nueva cuenta.

Activación de cuenta
Cada vez que abras una cuenta en sucursal, el primer depósito deberá ser realizado en una única transacción por el total del monto indicado al ejecutivo.

Actualización de datos
Para la apertura de cuentas nuevas deberá mantener sus datos regulatorios actualizados. Valídelos con su gerente o ejecutivo de relación.
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Canales Digitales
Nueva disponibilidad, nuevos nombres, mismos productos.

Visualización de cuentas sin movimientos
Podrá ver en su Banca en Línea Empresas cuentas que por desuso dejaron de mostrarse. Es posible que visualice cuentas que había olvidado.
Nota: si la cuenta no permite transaccionar podría estar inactiva y deberá ser activada.

Canales disponibles 24/7
Podrá acceder y utilizar su Banca en Línea Empresas todos los días, a cualquier hora.

Descripción de transacciones
Contaremos con mayor detalle en la descripción de las transacciones que realice en sus distintos productos. Podrá verlos en la Banca en Línea Empresas, estados de cuenta, entre otros.

Nombre de productos
Al ingresar a su Banca en Línea Empresas será posible que note cambios en los nombres de algunos productos.
Los nombres de estos, ya personalizados, se mantendrán igual.
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Cuentas Corrientes
Ajuste en comisiones.

Comisión de saldo inferior al mínimo en cuentas corrientes
Se modificará el método para el cobro de esta comisión. Si al cierre de uno o más días del mes, el saldo de la cuenta queda por debajo de $500.00, se cobrará la comisión mensual correspondiente ($30.00).
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Cheques y chequeras
Nuevas consideraciones.

Nuevos requerimientos
Esto es lo que deberá tener en cuenta para solicitar nuevas chequeras:
- Tener saldo en la cuenta para el cobro de la chequera solicitada.
- No contar con chequeras pendientes por retiro o activación en oficinas/sucursales.

Retiro de chequeras
Procure retirar su chequera antes de 30 días para evitar que sea eliminada. De llegar a suceder, la numeración de esta no podrá volver a ser usada.

Suspensión de cheques extraviados o robados
Los cheques suspendidos por extravío o robo serán anulados. Estos no podrán reactivarse y su numeración no podrá volverse a utilizar.
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Transferencias internacionales
Mejoras en los procesos de envío y notificación.

Nuevo formulario, mejores procesos
Actualizaremos el formulario de solicitud de transferencias internacionales facilitando la captura de información.
Implementaremos mejoras en el proceso agilizando el envío desde nuestras sucursales.

Cobro de comisión por transferencias recibidas
Si la cuenta no tiene dinero suficiente para el cobro de la comisión, esta se descontará del monto recibido. El detalle será visible en los movimientos de la cuenta.

Notificaciones
Cada vez que recibas transferencias internacionales, se te notificará al correo electrónico principal que mantienes en nuestro sistema.
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Tarjetas de Crédito
Medidas de seguridad y formas de pago para Tarjetas.

Vista protegida de número de tarjeta
Potenciamos la seguridad de las Tarjetas de Crédito al visualizarlas en la Banca en Línea Empresas, estados de cuentas y comprobantes de pago, dejando visible solo los últimos 4 dígitos.

Servicio No.60: Pago de TC Visa Mastercard solo Banistmo
Este servicio utilizado para pagar Tarjetas de Crédito Banistmo desde sucursal y Banca en Línea Empresas quedará deshabilitado. Los pagos se realizarán directamente al número de tarjeta.

Pago máximo a Tarjetas de Crédito
Solo se podrá abonar a Tarjetas de Crédito montos menores o iguales a la deuda total. Dicho pago no deberá superar el límite de crédito de la tarjeta.

Pagos con cheques locales
Al realizar pagos a tarjetas de crédito con cheques locales, se deberá utilizar un cheque por tarjeta de crédito. Ya no se aceptará un cheque único para el pago de varias tarjetas.

Pagos por $10.000 o más en sucursal
Para pagos en efectivo a Tarjetas de Crédito de $10.000 o más, la persona que realice el pago deberá contar con copia u original de la cédula o pasaporte del dueño de la tarjeta y RUC de la empresa para gestionar el Formulario de Declaración de Efectivo*.
*En cumplimiento con lo establecido por la Superintendencia de Bancos de Panamá.
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Intercuentas
Nueva visualización de intereses.

Pago de intereses los fines de semana de inicio o fin de mes
Seguirá visualizando el pago diario de los intereses, pero cuando un fin de semana coincida con el inicio o fin de un mes, los intereses se reflejarán de la siguiente manera:
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Volantes de pago y depósito
Menos filas, más comodidad.

Volantes de depósito
Con una sola volante (slip) podrás realizar el depósito de los siguientes tipos de cheques:

Volantes para pago de servicios y recaudos
Se podrá realizar el pago a recaudos con una sola volante al depositar los siguientes tipos de cheques:
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Pago de Préstamos
Ajuste en las formas de pago.

Pago al número de prestamos
Los pagos deberán hacerse única y exclusivamente al número de préstamo.
Aplica tanto para abono a capital como para pagos voluntarios (pago en sucursal, Comercio Autorizado y por transferencias), y para empresas que aplican Descuentos Directos.

Métodos de pago en sucursal
En caso de realizar el pago de sus préstamos en sucursal, deberá realizarlos exclusivamente a través de los siguientes métodos:
Nota: no se aceptarán cheques Banistmo para el pago de préstamos en sucursal.
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Cheques de Gerencia
Solicitudes de Cheques de Gerencia.

Datos de solicitud
Para la solicitud de cheques de gerencias será necesario que la carta o instrucción de emisión cuente con la siguiente información del beneficiario: