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Apertura de Cuentas
Abrir y actualizar tus cuentas será más simple.
Firmas de cuentas
Si ya tienes una cuenta regular con nosotros, no será necesario que nos brindes nuevamente tu firma al abrir nuevas cuentas.
Nota: no aplica si cambias la firma en tu documento de identidad.
Activación de cuenta
Cada vez que abras una cuenta en sucursal, el primer depósito deberá ser realizado en una única transacción por el total del monto que le indicaste al ejecutivo.
Actualización de datos
Para la apertura de cuentas nuevas deberás mantener tus datos actualizados.
Firmas de cuentas
Si ya tienes una cuenta regular con nosotros, no será necesario que nos brindes nuevamente tu firma al abrir nuevas cuentas.
Nota: no aplica si cambias la firma en tu documento de identidad.
Activación de cuenta
Cada vez que abras una cuenta en sucursal, el primer depósito deberá ser realizado en una única transacción por el total del monto que le indicaste al ejecutivo.
Actualización de datos
Para la apertura de cuentas nuevas deberás mantener tus datos actualizados.
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Canales Digitales
Nueva disponibilidad, nuevos nombres, mismos productos.
Visualización de cuentas sin movimientos
Podrás ver en tu Banca en Línea cuentas que por desuso dejaron de mostrarse, así que es posible que redescubras cuentas con ahorros que habías olvidado.
Nota: si la cuenta no permite transaccionar podría estar inactiva y deberá ser activada.
Canales disponibles 24/7
Podrás acceder y utilizar tu Banca en Línea y Banistmo App todos los días, a cualquier hora.
Descripción de transacciones
Contaremos con mayor detalle en la descripción de las transacciones que realices en tus distintos productos. Podrás verlos en la Banca en Línea, Banistmo App, estados de cuenta, entre otros.
Nombre de productos
Al ingresar a tu Banca en Línea será posible que notes cambios en los nombres de algunos productos.
Los nombres que ya personalizaste se mantendrán igual.
Visualización de cuentas sin movimientos
Podrás ver en tu Banca en Línea cuentas que por desuso dejaron de mostrarse, así que es posible que redescubras cuentas con ahorros que habías olvidado.
Nota: si la cuenta no permite transaccionar podría estar inactiva y deberá ser activada.
Canales disponibles 24/7
Podrás acceder y utilizar tu Banca en Línea y Banistmo App todos los días, a cualquier hora.
Descripción de transacciones
Contaremos con mayor detalle en la descripción de las transacciones que realices en tus distintos productos. Podrás verlos en la Banca en Línea, Banistmo App, estados de cuenta, entre otros.
Nombre de productos
Al ingresar a tu Banca en Línea será posible que notes cambios en los nombres de algunos productos.
Los nombres que ya personalizaste se mantendrán igual.
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Cuenta Express
Mayor versatilidad en transferencias.
Transferencias ACH Express
Podrás envíar hasta $5.000 por ACH Express desde tu Cuenta Express ya que aumentaremos el monto máximo.
Nota: recuerda que solo puedes transaccionar hasta $5.000 mensualmente con tu Cuenta Express.
Transferencias ACH Express
Podrás envíar hasta $5.000 por ACH Express desde tu Cuenta Express ya que aumentaremos el monto máximo.
Nota: recuerda que solo puedes transaccionar hasta $5.000 mensualmente con tu Cuenta Express.
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Tarjetas de Crédito
Medidas de seguridad y formas de pago para Tarjetas.
Vista protegida de número de tarjeta
Potenciamos la seguridad de tus Tarjetas de Crédito al visualizarlas en tus canales digitales, estados de cuentas y comprobantes de pago, dejando visible solo los últimos 4 dígitos.
Servicio No.60: Pago de TC Visa Mastercard solo Banistmo
Este servicio utilizado para pagar Tarjetas de Crédito Banistmo desde sucursal, Banca en Línea y Banistmo App quedará deshabilitado. Los pagos se realizarán directamente al número de tarjeta.
Pago máximo a Tarjetas de Crédito
Solo se podrá abonar a Tarjetas de Crédito montos menores o iguales a la deuda total. Dicho pago no deberá superar el límite de crédito de la tarjeta.
Pagos con cheques locales
Al realizar pagos a tarjetas de crédito con cheques locales, se deberá utilizar un cheque por tarjeta de crédito. Ya no se aceptará un cheque único para el pago de varias tarjetas.
Pagos por $10.000 o más en sucursal
Al realizar pagos de $10.000 o más en efectivo a Tarjetas de Crédito en sucursal, deberás tener contigo copia u original de la cédula o pasaporte del dueño de la tarjeta para poder gestionar el Formulario de Declaración de Efectivo*.
*En cumplimiento con lo establecido por la Superintendencia de Bancos de Panamá.
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Cajeros Automáticos (ATMs)
Nuevas consideraciones.
Consultas y retiros en ATMs de otros bancos
Al hacer consultas o retiros de dinero desde un ATM de otro banco será necesario que cuentes con fondos suficientes para cubrir la comisión* que corresponda.
*Esta comisión varía según el banco del cajero automático.
Consultas y retiros en ATMs de otros bancos
Al hacer consultas o retiros de dinero desde un ATM de otro banco será necesario que cuentes con fondos suficientes para cubrir la comisión* que corresponda.
*Esta comisión varía según el banco del cajero automático.
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Cuentas Corrientes
Ajuste en comisiones.
Comisión de saldo inferior al mínimo en cuentas corrientes
Se modificará el método para el cobro de esta comisión. Si al cierre de uno o más días del mes, el saldo de la cuenta queda por debajo de $300.00, se cobrará la comisión mensual correspondiente ($15.00).
Nota: esta comisión no aplica para cuentas corrientes de planilla, ni para clientes con propuestas de valor Plus y Preferencial.
Comisión de saldo inferior al mínimo en cuentas corrientes
Se modificará el método para el cobro de esta comisión. Si al cierre de uno o más días del mes, el saldo de la cuenta queda por debajo de $300.00, se cobrará la comisión mensual correspondiente ($15.00).
Nota: esta comisión no aplica para cuentas corrientes de planilla, ni para clientes con propuestas de valor Plus y Preferencial.
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Cheques y chequeras
Nuevas consideraciones.
Nuevos requerimientos
No deberás tener ninguna chequera pendiente por retiro o activación en oficinas o sucursales a la hora de solicitar una nueva.
Retiro de chequeras
Procura retirar tu chequera antes de 30 días para evitar que sea eliminada. De llegar a suceder, la numeración de esta no podrá volver a ser usada.
Suspensión de cheques extraviados o robados
Los cheques suspendidos por extravío o robo serán anulados. Estos no podrán reactivarse y su numeración no podrá volverse a utilizar.
Nuevos requerimientos
No deberás tener ninguna chequera pendiente por retiro o activación en oficinas o sucursales a la hora de solicitar una nueva.
Retiro de chequeras
Procura retirar tu chequera antes de 30 días para evitar que sea eliminada. De llegar a suceder, la numeración de esta no podrá volver a ser usada.
Suspensión de cheques extraviados o robados
Los cheques suspendidos por extravío o robo serán anulados. Estos no podrán reactivarse y su numeración no podrá volverse a utilizar.
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Cuentas Ahorro con Propósito
Nueva lógica de pago de intereses.
Intereses mensuales y al final del periodo
A partir de ahora, tu cuenta recibirá el pago de los intereses con la siguiente modalidad:
Intereses mensuales y al final del periodo
A partir de ahora, tu cuenta recibirá el pago de los intereses con la siguiente modalidad:
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Transferencias internacionales
Mejoras en los procesos de envío y notificación.
Nuevo formulario, mejores procesos
Actualizaremos el formulario de solicitud de transferencias internacionales facilitando la captura de información.
Implementaremos mejoras en el proceso agilizando el envío desde nuestras sucursales.
Cobro de comisión por transferencias recibidas
Si la cuenta no tiene dinero suficiente para el cobro de la comisión, esta se descontará del monto recibido. El detalle será visible en los movimientos de la cuenta.
Notificaciones
Cada vez que recibas transferencias internacionales, se te notificará al correo electrónico principal que mantienes en nuestro sistema.
Nuevo formulario, mejores procesos
Actualizaremos el formulario de solicitud de transferencias internacionales facilitando la captura de información.
Implementaremos mejoras en el proceso agilizando el envío desde nuestras sucursales.
Cobro de comisión por transferencias recibidas
Si la cuenta no tiene dinero suficiente para el cobro de la comisión, esta se descontará del monto recibido. El detalle será visible en los movimientos de la cuenta.
Notificaciones
Cada vez que recibas transferencias internacionales, se te notificará al correo electrónico principal que mantienes en nuestro sistema.
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Intercuentas
Visualización de intereses.
Pago de intereses los fines de semana de inicio o fin de mes
Continuarás viendo el pago diario de tus intereses, pero cuando un fin de semana coincida con el inicio o fin de un mes, los intereses se reflejarán de la siguiente manera:
Pago de intereses los fines de semana de inicio o fin de mes
Continuarás viendo el pago diario de tus intereses, pero cuando un fin de semana coincida con el inicio o fin de un mes, los intereses se reflejarán de la siguiente manera:
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Pagos y depósitos en sucursal
Nuevas consideraciones para pagos y volantes.
Volantes de depósito
Con una sola volante (slip) podrás realizar el depósito de los siguientes tipos de cheques:
Volantes para pagos
Podrás realizar pagos a tus servicios y recaudos con una sola volante al depositar los siguientes tipos de cheques:
Ejemplos de recaudos: pago de colegios, aseguradoras, entre otros.
Pagos con cheques
Deberás utilizar cheques distintos al pagar varios servicios, seguros, tarjetas de crédito y similares, ya que no se aceptará un único cheque para cubrir varios compromisos.
Volantes de depósito
Con una sola volante (slip) podrás realizar el depósito de los siguientes tipos de cheques:
Volantes para pagos
Podrás realizar pagos a tus servicios y recaudos con una sola volante al depositar los siguientes tipos de cheques:
Ejemplos de recaudos: pago de colegios, aseguradoras, entre otros.
Pagos con cheques
Deberás utilizar cheques distintos al pagar varios servicios, seguros, tarjetas de crédito y similares, ya que no se aceptará un único cheque para cubrir varios compromisos.
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Pago de Préstamos
Ajuste en las formas de pago.
Pago al número de prestamos
Tus pagos deberán hacerse única y exclusivamente al número de préstamo.
Aplica tanto para abono a capital como para pagos voluntarios (pago en sucursal, Comercio Autorizado y por transferencias), y para empresas que aplican Descuentos Directos.
Métodos de pago en sucursal
Podrás pagar tus préstamos en sucursal únicamente a través de los siguientes métodos:
Nota: no se aceptarán cheques Banistmo para el pago de préstamos en sucursal.
Pago al número de prestamos
Tus pagos deberán hacerse única y exclusivamente al número de préstamo.
Aplica tanto para abono a capital como para pagos voluntarios (pago en sucursal, Comercio Autorizado y por transferencias), y para empresas que aplican Descuentos Directos.
Métodos de pago en sucursal
Podrás pagar tus préstamos en sucursal únicamente a través de los siguientes métodos:
Nota: no se aceptarán cheques Banistmo para el pago de préstamos en sucursal.
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Cuentas Banikids
Cambios al cumplir la mayoria de edad.
Cambio a cuenta de Ahorro Regular
Cuando el hijo(a) cumpla la mayoría de edad, la cuenta Banikids pasará automáticamente a una cuenta de Ahorro Regular. Al esto suceder, deberán:
Nota: La evidencia de ingreso puede ser una carta de trabajo, la ficha de la CSS o un talonario de pago.
Cambio a cuenta de Ahorro Regular
Cuando el hijo(a) cumpla la mayoría de edad, la cuenta Banikids pasará automáticamente a una cuenta de Ahorro Regular. Al esto suceder, deberán:
Nota: La evidencia de ingreso puede ser una carta de trabajo, la ficha de la CSS o un talonario de pago.
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Libretas de Ahorro
Actualiza tu libreta en sucursal.
Actualización en sistema
En caso de contar con una Libreta de Ahorro, deberás acércate a una sucursal para actualizarla en nuestros sistemas. De esta manera, podrás seguir utilizándola de forma regular.
Actualización en sistema
En caso de contar con una Libreta de Ahorro, deberás acércate a una sucursal para actualizarla en nuestros sistemas. De esta manera, podrás seguir utilizándola de forma regular.
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