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Conoce lo nuevo de los Canales Digitales Personas
Ahora, con las nuevas funcionalidades de tu Banistmo App Personas, podrás llevar el control de tus tarjetas de crédito y gestionar tus productos con mayor facilidad.
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Asegúrate contar con la última versión de tu Banistmo App para disfrutar estos beneficios.
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¿Perdiste tu tarjeta?
Tarjeta de Crédito Principal y Adicional
Bloqueo Permanente
Ahora puedes bloquear permanentemente tu tarjeta de crédito en caso de fraude, pérdida o robo.
Accede a la pestaña "Productos" , selecciona la tarjeta, elige "más opciones" y luego "Bloqueo permanente y sustitución" .
Selecciona la tarjeta que vas a sustituir y el motivo, ingresa tus datos de contacto y confirma la información.
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Bloqueo Permanente
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¿Notaste algo sospechoso?
Bloqueo Temporal
Ahora podrás bloquear tu tarjeta de manera temporal.
Presiona la opción “Bloqueo temporal”
Tu token se activará automáticamente para validar la transacción
¡Listo, tu tarjeta quedará bloqueada y segura !
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Bloqueo Temporal
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¡Listo, tu tarjeta quedará bloqueada y segura !
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Desbloquea tu tarjeta
También podrás desbloquear tu tarjeta fácilmente después de verificar una transacción desconocida.
Presiona en la opción “Desbloquear”
Si mantienes tu token inscrito en la app se activará automáticamente para validar la transacción
¡Listo! tu tarjeta ha sido bloqueada
Desbloquea tu tarjeta
También podrás desbloquear tu tarjeta fácilmente después de verificar una transacción desconocida.
Presiona en la opción “Desbloquear”
Si mantienes tu token inscrito en la app se activará automáticamente para validar la transacción
¡Listo! tu tarjeta ha sido bloqueada
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Renovación de Tarjeta
Tarjeta de Crédito Principal y Adicional
Renovación de Tarjeta
Tarjeta de Crédito Principal y Adicional
Renovar, nunca había sido tan fácil. Desde Banistmo App te avisaremos cuando estés listo para renovarla al ingresar al detalle de tu tarjeta.
Solo sigue los pasos indicados y disfruta de una renovación rápida y sencilla.
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Reposición o Reemplazo
Tarjeta de Crédito Principal y Adicional
Reposición o Reemplazo
Tarjeta de Crédito Principal y Adicional
Con esta opción podrás gestionar por ti mismo la reposición o el remplazo de tus tarjetas de crédito, en caso de necesitar un nuevo plástico debido a deterioro, mal funcionamiento del chip o contactless, o si la tarjeta está rota o quebrada.
Accede a la pestaña "Productos" , selecciona la tarjeta, elige "más opciones" y luego "Reposición de Tarjeta" .
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Pestaña de Solicitudes
Solicitud de Asistencias y Seguimiento de Trámites
Pestaña de Solicitudes
Solicitud de Asistencias y Seguimiento de Trámites
Con nuestra nueva opción de Seguimiento de Trámites, podrás llevar el control de tus solicitudes de tarjetas.
Ya sea que esté en proceso de:
Sustitución : Si has solicitado una tarjeta nueva para reemplazar la anterior.Renovación : Si tu tarjeta está siendo renovada para continuar con su uso.Reposición : Si has solicitado una tarjeta para reemplazar una perdida o dañada.
Accede a esta opción en la pestaña de solicitudes y mantente informado sobre el progreso de tus trámites.
Botón de Asistencias:
Podrás adquirir soluciones rápidas a imprevistos en el hogar, emergencias médicas u odontológicas.
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Personaliza la vista de tus productos
Personaliza la vista de tus productos
Banistmo App
Organiza tus productos de la manera que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Haz que tu experiencia bancaria sea única y eficiente!
Banca en Línea
Elige qué deseas visualizar en el consolidado de productos, habilitando y deshabilitando las opciones.
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Copia y comparte tu número de cuenta
Copia tu número de cuenta desde Banca en Línea y Banistmo App Personas y compártelo en segundos donde lo necesites.
Al revisar el detalle de tu cuenta, presiona el Menú (...) a la derecha
Aparecerá la configuración de tu cuenta donde deberás presionar “Compartir número de cuenta ”
Selecciona tu método preferido para compartir
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¡Nos retamos a ser mejores para ti!
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Activa tus tarjetas principales o adicionales
No necesitas llamar ni visitar una sucursal para activar tu tarjeta de crédito. Actívala desde Banistmo App en línea y en cuestión de minutos.
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Tarjetas principales
Accede a la opción “Activar tarjeta”
Completa la información de tu tarjeta
Si mantienes tu token inscrito en la app se activará automáticamente para validar la transacción
¡Listo, tu tarjeta quedará activa y lista para usar !
Toma en cuenta : Recuerda que solo mantienes 3 intentos de activación por día.
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¡Listo, tu tarjeta quedará activa y lista para usar !
Toma en cuenta : Recuerda que solo mantienes 3 intentos de activación por día.
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Tarjetas adicionales
Presiona el botón de “Más opciones” seguido de “Tarjetas adicionales”
Selecciona la tarjeta que deseas activar
Completa la información de tu tarjeta
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Consulta los datos de las tarjetas adicionales
Más facilidad para gestionar tus tarjetas, desde la Banistmo App puedes consultar en cualquier momento de forma rápida la información de tu tarjeta adicional.
Presiona el botón de “Más opciones” , seguido de “Tarjetas adicionales”
Selecciona la tarjeta a visualizar
Pulsa el botón de “Ver datos”
Si mantienes tu token inscrito en la app se activará automáticamente para validar la transacción
Toma en cuenta : Por seguridad, podrás visualizar esta pantalla por máximo 5 minutos y las capturas de pantalla estarás deshabilitadas.
Consulta los datos de las tarjetas adicionales
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Selecciona la tarjeta a visualizar
Pulsa el botón de “Ver datos”
Si mantienes tu token inscrito en la app se activará automáticamente para validar la transacción
Toma en cuenta : Por seguridad, podrás visualizar esta pantalla por máximo 10 segundos y las capturas de pantalla estarás deshabilitadas.
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Etiqueta de nuevo en botón del App
Te informaremos de las últimas mejoras y funcionalidades disponible para ti, con la etiqueta de “Nuevo” dentro de tu Banistmo App .
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Tarjeta de Crédito Preaprobada
Descubre la comodidad de tener una tarjeta de crédito lista para usar sin complicaciones. ¡Solicita ahora y disfruta de beneficios exclusivos!
Revisa la sección "Para Ti" para ver si tienes una oferta de tarjeta de crédito preaprobada.
Selecciona el beneficio de tu preferencia, entre los que se encuentran: Puntos, Viajes y Descuentos.
Se presentará el Límite máximo aprobado para tu tarjeta. Podrá seleccionar el límite adecuado para ti.
Se le presentarán 3 opciones para que elija la tarjeta de su preferencia.
Valida los datos de contacto, completa la información para la entrega de tu tarjeta, acepta los términos, valida token y ¡Listo!
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Banca en Línea y Banistmo App Personas
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