Comercio electrónico: lo que necesitas saber si quieres iniciar tu negocio virtual

Importancia del comercio electrónico en Panamá

El sector del comercio electrónico en Panamá lleva varios años en desarrollo, creando nuevas oportunidades de negocio para todo tipo de personas y empresas sin importar su tamaño. En este sentido, el estudio realizado por Biz Latin Hub (2020) revelo que el mercado panameño, esta cada vez más abierto a la economía digital, presentando las siguientes características:

• El 69% de la población panameña tiene acceso a Internet. ● El 95% de los usuarios de Internet realiza compras en línea (aproximadamente 2,9 millones de personas).
• Las plataformas de negocios electrónicos en Panamá se utilizan habitualmente para comprar tecnología, moda, productos de belleza y del hogar o pasajes de viaje.
• El 80% de los compradores en línea utilizan un dispositivo móvil para realizar una compra.

Como puedes ver, existe un gran mercado para el comercio electrónico. Pero ¿sabes qué es? Aquí te contamos.

¿Qué es el comercio electrónico?

Este tipo de comercio se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, así como a la transferencia de dinero y datos para realizar estas transacciones. Estas transacciones comerciales pueden realizarse de:

• Empresa a empresa
• Empresa a consumidor
  • Consumidor a consumidor

Principales ventajas de los negocios electrónicos

Existe una razón por la que cada vez más personas optan por hacer negocios en línea: les brinda algunas ventajas únicas que las tiendas tradicionales no ofrecen. Las mayores ventajas son:

• Procedimiento de compra/venta más rápido, así como productos fáciles de encontrar.
• Compra/venta 24/7.
• Más alcance a los clientes, al no estar limitado geográficamente. ● Bajos costos operativos y mejor calidad de servicios.
• No se requiere de una tienda física.
• Fácil de iniciar y administrar.

Las operaciones de negocio electrónico también se pueden realizar a través de casi cualquier dispositivo: ordenadores, tabletas o teléfonos.

Veamos qué hace que un comercio electrónico sea exitoso

Elementos esenciales que debe tener todo negocio virtual

Para crear un negocio electrónico exitoso y llevar una buena gestión empresarial, es necesario una buena planificación. Aquí está un pequeño listado de tips qué necesitas conocer para iniciar tu comercio electrónico:

Elige un buen nombre para tu página web y dominio

Utiliza palabras claves descriptivas en tu negocio y nombre de dominio. Así tus clientes sabrán de antemano lo que vendes. Esto además te ayudará a posicionarte en los motores de búsqueda.

Métodos de envío/almacenamiento.

Investiga cómo vas a almacenar y enviar los productos a tus clientes. Una buena experiencia del consumidor se basa en envíos rápidos y seguros.

Elige la plataforma de comercio electrónico correcta

Hay muchas opciones a escoger cuando hablamos de plataforma de comercios electrónicos (desde constructores de páginas web, hasta sitios especializados, como Shopify). Sin importar qué plataforma escojas para crear tu negocio, debes asegurarte de que cuente con estas funcionalidades:

• Sitio web responsivo.
• Buen gestor de productos y de inventario.
• Sistema de administración de contenidos (CMS).
• Carritos de compras personalizables.
• Sistema de procesamiento de pagos. Tu plataforma debe aceptar pagos con tarjeta de crédito, además de otras formas de pago populares, como PayPal.