Sucursal Virtual Personas

Beneficios y características

• Realiza transacciones desde cualquier lugar sin desplazarte ni llevar dinero en efectivo, garantizando tu seguridad y privacidad.
• Accede a tus productos, realiza consultas y transacciones. Exporta los movimientos de tu cuenta a PDF o Excel.
• Inscribe tus cuentas y pagos frecuentes para realizarlos en forma más rápida.
• Personaliza tus productos, asignándoles nombres conocidos que te permitan identificarlos al momento de realizar operaciones.
• Notifica a tus beneficiarios por medio de un correo electrónico cada vez que les envíes una transferencia.
• Para transacciones de pago a terceros o transferencias a otros bancos e internacionales, necesitarás tener el dispositivo de autenticación segura (token), el cual puedes solicitar a través de la Sucursal Telefónica +507-306-4700
• Disponible los 365 días del año.

Monto máximo

Navega Seguro

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones en línea, te recomendamos:

• Ingresa siempre a la Sucursal Virtual Personas digitando la página web www.banistmo.com en tu navegador.
• Evita ingresar a la Sucursal Virtual Personas desde sitios públicos de Internet como salas o cafés internet.
• Cierra siempre tu sesión una vez finalices tus operaciones.
• Verifica que en la parte inferior derecha del navegador o en la parte superior, tengas el candado cerrado y la barra del navegador debe estar en color verde.
• Una vez ingreses a la Sucursal Virtual Personas, verifica la fecha y hora de tu última conexión.
• Instala y mantén actualizado tu computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de tu sistema operativo), para protegerte contra espionaje y robo de información.
• Nunca ingreses mediante los enlaces adjuntos en los correos, pueden llevarte a sitios fraudulentos.
• Baja aplicaciones o programas a tu computador solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.

Token

• Para realizar transacciones por Sucursal Virtual Personas o Banistmo App es necesario tener un dispositivo de autenticación (token).
• Contamos con dos tipos de token:
  El hardtoken que es un dispositivo físico, o el softoken que puedes descargar en tu móvil. Ambos generan un código único que no se repite y que tiene una duración específica, para darle seguridad a tus transacciones.
• Puedes solicitar cualquiera de los dos token, llamando a la Sucursal Telefónica (507) 306 4700.

Transacciones

Consultas:

• Saldo de cuentas: corriente, ahorro y plazo fijo.
• Saldo de tarjeta de crédito.
• Saldo de préstamo.
• Histórico de movimientos de cuentas: corriente, ahorro y plazo fijo.
• Histórico de movimientos de tarjeta de crédito.
• Entre otros.

Realizar Transferencias:

• Entre cuentas propias.
• Terceros Banistmo.
• Otros bancos locales (ACH) e Internacionales.
• Programar transferencias.
• Entre otros.

Realizar:

• Pagos de Tarjetas de crédito, préstamos, servicios públicos.
• Entre otros.

Documentos

• Conoce nuestro Contrato para los servicios de Sucursal Virtual  y Contrato de Banistmo APP.
   
• ¿Cómo Pagar mis Servicios?
  
  Aprende cómo pagar tus servicios desde la Sucursal Virtual, fácil y práctico. Sin salir de tu casa.

Horario de Servicios Sucursal Virtual

*Transacción se puede realizar en cualquier horario, sin embargo, entre las 11:00 p.m. a 2:00 a.m. no se aplica en línea sino hasta las 8:00 a.m.

**Las transferencias a otros bancos solicitadas entre 8:00 a.m. a 12:30 p.m. de lunes a viernes son enviadas el mismo día y aplicadas al día siguiente hábil. Las transferencias a otros bancos solicitadas después de las 12:30 p.m. de lunes a viernes, sábado, domingos y días feriados se enviarán al otro banco al día siguiente hábil y será aplicada dos días hábiles después.

***Las transferencias internacionales serán procesadas al siguiente día hábil de su solicitud. El tiempo para la aplicación del crédito en la cuenta beneficiaria dependerá de las políticas y de los procesos de Banistmo y los bancos intermediarios y beneficiarios.