En tu Banca en Línea Personas puedes realizar consultas de tus cuentas, recargas de transporte y telefonía, transacciones a otros bancos y pagos de servicios de forma oportuna, rápida y segura.
Tú eliges como pasar tiempo con tu familia y dónde hacer tus pagos
Al menos un producto activo en Banistmo como, por ejemplo: cuentas de ahorro o corriente, tarjetas de crédito, préstamos, entre otros.
Y tener a la mano tu tarjeta débito o correo electrónico actualizado en el banco.
No olvides inscribir tu Soft Token para transaccionar, solo debes descargar Banistmo App Personas en tu celular y lo inscribes con tu tarjeta débito y correo electrónico o llamando a nuestra Sucursal Telefónica al 306-4700.
Beneficios
Con tus canales digitales podrás:
Consultar los saldos, movimientos y detalle de tus productos de depósito y crédito.
Transferir entre tus cuentas y a otros bancos nacionales e internacionales.
Pagar tus préstamos y tarjetas de crédito Banistmo y de otros bancos, impuestos y servicios (cable, luz, agua, telefonía, escuelas, universidades, entro otros más).
Recargar tu celular, Metro, Metrobus, Panapass y Nequi.
Actualizar tus datos en línea.
Programar tus transferencias y pagos para que se realicen de manera automática y no se te olviden.
¿Cómo gestionar mi Token?
Conoce como inscribir tu Soft Token con el siguiente tutorial.
A continuación, puedes descargar el paso a paso Soft Token en siguiente botón:
Saldos, detalles y movimientos de cuentas de depósito: corriente, ahorro y plazo fijo.
Saldo, detalles y movimientos de tarjetas de crédito.
Saldo y detalles de préstamos.
Realizar Transferencias:
Entre cuentas propias.
A terceros.
Internacionales.
Programadas.
Realizar Pagos:
Tarjetas de crédito propias y de terceros.
Préstamos propios y de terceros.
Servicios.
Impuestos.
Programados.
Realizar Recargas:
Tiempo aire.
Metrobus.
Panapass.
NEQUI.
Horario de servicios en la Banca en Línea
Nuestros canales digitales se encuentran disponibles todos los días, en horario de 12:45 a.m. a 11:00 p.m., hora de Panamá.
**Las transferencias a otros bancos que se realicen de lunes a viernes antes de las 12:30 p.m., serán aplicadas el mismo día. Las transferencias realizadas de lunes a viernes después de esta hora, así como las ejecutadas los sábados, domingos o días festivos serán aplicadas al siguiente día hábil laboral bancario.
Las transferencias internacionales realizadas en un horario de 8:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes serán enviadas el mismo día.
Las transacciones internacionales realizadas después de las 3:00 pm o realizadas los sábados, domingos y feriadas serán procesadas al siguiente día hábil.
El tiempo para la aplicación del crédito en la cuenta beneficiaria dependerá de las políticas de los bancos intermediarios y beneficiarios.
Tips de seguridad
Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones en línea, te recomendamos:
Ingresa siempre a la Banca en Línea Personas digitando la página web www.banistmo.com en tu navegador.
Evita ingresar a la Banca en Línea Personas desde sitios públicos de Internet como salas o cafés internet.
Cierra siempre tu sesión una vez finalices tus operaciones.
Verifica que en la parte inferior derecha del navegador o en la parte superior, tengas el candado cerrado y la barra del navegador debe estar en color verde.
Una vez ingreses a la Banca en Línea Personas, verifica la fecha y hora de tu última conexión.
Instala y mantén actualizado tu computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de tu sistema operativo), para protegerte contra espionaje y robo de información.
Nunca ingreses mediante los enlaces adjuntos en los correos, pueden llevarte a sitios fraudulentos.
Baja aplicaciones o programas a tu computador solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
¿Cómo puedo desbloquear mi usuario del canal digital?
Si bloqueas el usuario, puedes gestionar el desbloqueo contáctanos a nuestra Sucursal Telefónica al 3064700 o acercándote a una sucursal física, un ejecutivo te asesora para ingreses al canal con la contraseña que tenías establecida o crees una nueva desde la opción ¿Olvidaste la contraseña?
¿Puedo usar la Banca en Línea Personas en inglés?
Al acceder a la pantalla de inicio de sesión de la Banca en Línea Personas, puedes seleccionar el idioma del canal en la esquina superior derecha.
¿Las recargas se realizan en línea?
Correcto, tus recargas se acreditan de inmediato.
¿Al momento de realizar una recarga está incluido el cobro del ITBMS?
Correcto, las recargas ya incluyen el cobro del ITBMS. Este se calcula en base al monto de la recarga realizada.
¿Los pagos de servicios se hacen efectivos en línea?
Tus siguientes pagos se harán efectivos de inmediato:
ATTT Boletas
ATTT Licencia
AGUASEO, S.A.
Aseo Capital
ENSA
Municipio de Panamá (Placa)
Impuestos DGI
C&W (Móvil, Fijo y otros servicios)
TIGO (Cable Onda y Grupo de comunicaciones Digitales S. A.)
DIGICEL (contrato postpago)
El resto tienen un periodo aproximado de 24 a 48 horas para que el proveedor aplique el pago.
¿Qué transacciones requieren Soft Token?
Transferencias a cuentas que no sean propias y a otros bancos.
Transferencias internacionales.
Pago a tarjetas o préstamos que no sean propios o de otros bancos.
Pago a servicios.
Pago de impuestos.
Recargas de tiempo aire para tu celular, Metro/Metro Bus, Panapass y Nequi.
Actualización de datos.
¿El Soft Token tiene algún costo?
Contar con un token digital es totalmente gratis.
¿Recibo alertas por mis transacciones?
Recibes notificaciones por transacciones como:
Transferencias.
Pagos.
Recargas.
Compras con tarjeta de débito o crédito Banistmo.
Inicio de sesión.
Acciones administrativas en el canal (creación de favoritos, programación de transferencias o pagos, entre otras).
Puedes configurar tus notificaciones desde el menú de Configuración, haciendo clic al botón Administración y seguido a la opción Administrar Notificaciones.
Tu smartphone (teléfono inteligente) y tableta son ahora más prácticas y útiles, optimiza tu tiempo teniendo a la mano toda la información de tus productos y evita el tranque y las filas en las sucursales.
La aplicación puede ser descargada gratis en tu smartphone desde las tiendas App Store de Apple y Play Store de Google.
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