Fraudes en Internet

• Evite ingresar a la Banca en Línea desde lugares públicos como cafés internet y a través de redes WiFi en supermercados, aeropuertos y centros comerciales.

• Evite ingresar a la Banca en Línea desde enlaces de correo electrónico para protegerse del phishing (captación ilícita de datos).

• Evite ingresar a la Banca en Línea desde la lista de enlaces favoritos de su computador, para protegerse del pharming (instalación de software malicioso).

• Evite ingresar a la Banca en Línea desde una imagen (logo de la entidad bancaria) que supuestamente hace enlace al sitio web del banco, para protegerse de los troyanos.

Verifique que el sitio web intercambie la información personal y financiera de manera protegida y fuera del alcance de los delincuentes. Un sitio seguro cumple con las siguientes características:

• En la dirección del sitio web aparece el prefijo "https"; la "s" al final significa que el sitio es seguro, aunque en ocasiones la "s" sólo aparece en la página de pago.

• En la parte inferior o superior del sitio web se muestra un "candado". El candado abierto indica que lo más probable es que el sitio no es seguro.

• Las políticas de privacidad de la compañía indican el nivel de seguridad para los clientes.

Procure hacer compras en sitios que usted ya conoce. Además, investigue antes de comprar. Por lo general los negocios confiables publican en su sitio una dirección física y, como mínimo, un número de teléfono. Hable y trate de determinar si el comercio es legítimo.

Todo comercio electrónico confiable ofrece información sobre su transacción. Por lo general, puede conocer esa información en una sección llamada "Políticas de privacidad". Es ahí donde conocerá el destino de sus datos personales.

Usted puede conocer cómo el negocio obtuvo su información y si la comparte con otras compañías. La política de la compañía está disponible en todo sitio. Busque comercios que pertenezcan a un programa que identifica a las compañías cibernéticas con políticas favorables a la protección de la privacidad.

Hay información clave, como su nombre y dirección, que debe proveerse al comprar un producto por internet; sin embargo, es común que un negocio solicite más información. Le podrán preguntar sobre sus hábitos de recreación o sobre sus ingresos y esta información se utilizará con fines comerciales.Jamás conteste a una pregunta que usted considere no apropiada para la transacción. La mayoría de los sitios identifican la información obligatoria con un asterisco (*). Si algún comercio le solicita obligatoriamente información que usted considera no apropiada, busque otro lugar para realizar su compra.

La mayoría de los sitios confiables requieren la inscripción del cliente en el sitio para ingresar siempre con usuario y contraseña, pero tenga en cuenta lo siguiente:

• Jamás revele su contraseña a otra persona.

• Use contraseñas fáciles de recordar por usted pero difíciles de adivinar por los delincuentes.

• No utilice la misma contraseña en otros sistemas.

• Las contraseñas más seguras tiene más de 8 caracteres y combinan números y letras.

En la parte superior de la pantalla se muestra la dirección electrónica. Verifique que es la correcta. Los delincuentes han creado sitios extremadamente parecidos a compañías confiables y conocidas. Estos sitos pueden engañar al consumidor y robar sus números de tarjetas de crédito para realizar compras en su nombre. Sin embargo, esto se puede evitar al verificar la dirección.

Al terminar su compra debe aparecer una página que resume su transacción. Recomendamos que imprima una copia de ella. Además, imprima la página que contiene el nombre del negocio, la dirección, el número telefónico y los términos legales de su compra. Como precaución, recomendamos que archive esta información hasta que termine el periodo de garantía del producto. Lo más probable es que usted reciba un correo electrónico de confirmación: asegure una copia para su archivo e incluya también otros mensajes que intercambie con la compañía.

Evalúe el sitio. Hay ofertas que son demasiadas buenas para ser realidad. Si tiene sospechas del negocio, realice sus compras en otro sitio.

El comercio electrónico indudablemente incrementa los casos de robo de identidad. Hoy en día los delincuentes acuden a tácticas sencillas para robar la identidad de sus víctimas y realizar compras en su nombre.

Verifique sus balances durante varios meses después de comprar por internet. Esté atento a transacciones que usted no realizó y reporte cualquier anomalía a su entidad financiera. Obtenga su historial de crédito una vez al año para verificar que todas las cuentas abiertas en su nombre son suyas.