Banca en Línea Empresas

Antes de hacerlo, tenga presente que va a perder el acceso a sus canales digitales Banca en Línea y App Empresas, así como los servicios que le ofrecemos.

Los usuarios administradores pueden eliminar en línea los usuarios secundarios siguiendo estos pasos:

1. Acceder a la Banca en Línea Empresas

2. Seleccionar la opción Administración del menú principal

3. Hacer clic en la opción Gestión de usuarios

4. Seleccionar el usuario a modificar o eliminar

5. Hacer clic en icono de editar o eliminar en la columna acciones

Todo usuario administrador debe contactarse con su ejecutivo de relación para solicitar la eliminación del usuario.

¡Si desea crearlo de nuevo, contacte a nuestra línea empresarial y lo asesoramos!

Si ha olvidado su usuario podrá ingresar a la opción “Olvidó usuario” y seguir los pasos para recuperar su usuario.

Si ha olvidado su contraseña podrá ingresar a la opción “Olvidó contraseña” y seguir los pasos para crear una nueva contraseña.

Si ingresa una contraseña errada 3 veces y se le bloquea la contraseña debe llamar a la línea empresarial 321-0101 para que se pueda desbloquear el usuario y podrá ingresar con la contraseña que tenía establecida.

La Banca en Línea Empresas cuenta con la opción de cambio de idioma al inglés desde la opción del menú Perfil, luego la opción de Actualizar datos de usuario. Para solicitar el cambio de idioma el sistema le solicitará colocar el softoken integrado en su app Banistmo App Empresas.

Si tiene problemas para acceder a la Banca en Línea Empresas, por favor validar lo siguiente:

• Verifique que esté colocando el usuario correcto. El usuario está conformado por letras y números. Si no lo recuerda, puede acceder a nuestra opción de “Olvidó usuario” Para más información puede comunicarse con nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101.

• Verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. La contraseña debe ser de más de 8 caracteres y debe contener letras y números. Si ingresa su contraseña más de 3 veces de manera incorrecta, la misma se bloqueará por seguridad y podrá ser desbloqueada llamando a nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101.

• Si continúa sin poder acceder, por favor comunicarse con nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101 o con su oficial de relación.

Mantener una cuenta de depósito comercial y firmar el contrato de la Banca en Línea Empresas a través de su oficial de relación.

La Banca en Línea Empresas se recomienda utilizarla en los navegadores como Google Chrome, Safari, Microsoft Edge y Firefox.

• Si tiene dispositivo Android, descargue Banistmo App Empresas desde el Play Store en su celular

• Si tiene dispositivo iOS, descargue Banistmo App Empresas desde el App Store en su celular

• Si tiene dispositivo Huawei, descargue Banistmo App Empresas desde el App Gallery en su celular

Las transacciones que requieren SoftToken en la Banca en Línea Empresas son:

• Transacciones monetarias

• Transacciones administrativas

Puede crear un nuevo beneficiario de dos maneras:

• Al momento de la captura de la transferencia y al momento de ingresar la información de la cuenta destino tomar la opción de “Nueva cuenta”

• En el menú, seleccionar la pestaña de “Administración”, tomar la opción de “Administración de Terceros” y tomar la opción de Inscribir tercero.

Sí, se pueden establecer controles de hasta 3 niveles de firma para múltiples aprobadores.