Que conviven transversalmente con el seguro de protección de pagos, permitiendo su uso sin necesidad de reclamo ni costo adicional.
Si ya tienes tu Seguro de Protección de Pagos, disfruta de todo el ecosistema de seguros para ti

Coberturas de Seguro de Protección de Pagos para Préstamo Personal, Préstamo de Auto, Préstamo de Hipotecas
Cubre la letra del préstamo personal en caso de quedar desempleado de forma involuntaria (asalariados) o incapacitado tanto por enfermedad como por accidente (independiente).
Asalariado:
Cobertura de 6 letras en un solo pago en caso de desempleo involuntario y 3 letras adicionales pago único (si al mes 7 continúa desempleado)
Cobertura incapacidad temporal, 3 letras en un solo pago por incapacidad mayor a 15 días hasta máximo 1,000 USD por letra
Cobertura de 12 de letras en un solo pago por diagnóstico de enfermedades graves
Cobertura por muerte accidental hasta 500 USD para beneficiarios
Independientes:
Cobertura de 6 letras en un solo pago por incapacidad mayor a 15 días hasta una suma máxima asegurada de 5, 000 USD y 6 letras adicionales en un solo pago por la misma causa si al mes 7 continua la contingencia hasta una suma máxima asegurada de 5,000 USD
Cobertura de 18 letras del préstamo en caso de diagnóstico por enfermedades graves
Cobertura muerte accidental hasta 500 USD para beneficiarios
Beneficios
Asesoría, cursos y educación
Por medio de una plataforma que abarca diferentes temas para acompañarlo en este proceso. Cada cliente recibirá un mensaje de bienvenida para tener acceso a todos los curso e información. Esto está diseñado tanto para clientes asalariados o independientes con programas para identificar entre otras cosas.
Requisitos
Edad mínima y máxima de ingreso: entre 18 y 62 años
Contar con una Tarjeta de Crédito activa de Banistmo, S.A o Solicitar tu cobertura al momento de gestionar tu préstamo personal

Tu ecosistema de seguros tiene para ti:
¿Cómo ingresar a los beneficios?
Entra a www.cuentacontuseguro.com
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Ya podrás disfrutar de todos los servicios digitales.

Canales de atención
Proveedor | WhatsApp | Correo Electrónico | Línea de servicio al cliente |
---|---|---|---|
ASSA | 6151-4449 (reclamos seguro de protección de pagos) | servicioalcliente@assanet.com (consulta del seguro de protección de pagos) | 6601-2772 |
Preguntas frecuentes
¿Qué es el seguro de protección de pagos?
Es un seguro que te ofrece respaldo económico ante eventos inesperados como la pérdida involuntaria del empleo (asalariados) o alguna incapacidad que te impida ejercer tus funciones (independientes), lo puedes adquirir al momento de solicitar un préstamo personal o en cualquier momento en el caso de tu tarjeta de crédito. En el caso de la tarjeta de crédito Ideal, este seguro se encuentra incluido.
Tiene coberturas de:
Muerte accidental.
Cobertura de desempleo (para clientes asalariados).
Cobertura de incapacidad total temporal (independiente). No aplica para la Tarjeta de Crédito Ideal.
Cobertura por enfermedades graves (aplica para asalariados e independientes).
¿Cuánto tiempo debo esperar para presentar el reclamo de mi seguro de protección de pagos?
En el caso de préstamos personales deben transcurrir 60 días luego que el banco le hizo el desembolso de tu préstamo y para tarjeta de crédito 30 días luego de activar el seguro.
¿En cuánto tiempo puedo presentar el reclamo de la cobertura?
Para presentar tu reclamo tienes hasta un año. Sin embargo, debes tener en cuenta que el tiempo que transcurra hasta que solicites la cobertura, puede generar intereses o estatus de morosidad que afecten tu historial en la Asociación Panameña de Crédito (APC). El seguro no se activa de forma automática ya que dependemos del cliente para la presentación de los documentos que validen su estatus laboral y condición de salud.
¿Qué documentos debo presentar?
Es importante que compartas los siguientes documentos:
Copia de documento de identidad (cédula o pasaporte).
Estado de cuenta (con fecha corte al momento del desempleo) en el caso de tarjeta de crédito o hoja de desembolso banco para préstamos personales.
Carta de desvinculación
Debe indicar día en que empezó a laborar.
Día de desvinculación
Tipo de contrato (indefinido, temporal, por proyecto, etc).
Motivo de desvinculación.
Si la carta de desvinculación no cuenta con los puntos anteriores, se debe solicitar una nueva carta que refleje dichos puntos o se debe presentar el contrato de trabajo con la empresa.
Soy trabajador independiente, ¿puedo aplicar a la cobertura de desempleo?
No, pero al ser independiente usted puede solicitar la cobertura de incapacidad total temporal en caso de que, por algún motivo de salud, este imposibilitado de continuar sus funciones como independiente.
¿Qué documentos requiero para hacer mi reclamo en caso de incapacidad total temporal?
Copia de cédula.
Estado de cuenta (con fecha corte al momento del desempleo) en el caso de tarjeta de crédito u hoja de desembolso banco para préstamos personales.
Presentar una certificación de entidad competente (hospital público o privado) con diagnóstico:
Incapacitado total y temporalmente.
Imposibilitado de volver a estar empleado por sueldo o ganancia a causa de la incapacidad descrita.
Presentar mensualmente durante el período de incapacidad total, una declaración del médico que lo atiende haciendo constar su condición de incapacidad total continua.
A intervalos razonables y a solicitud y costos de la compañía, ser examinado por el médico que la compañía indique.
¿Cómo sé que se ha activado mi seguro de protección de pagos y puedo hacer uso de mi ecosistema?
Una vez te hayan activado el seguro de protección de pagos recibirás un mensaje de bienvenida en tu WhatsApp en el que te compartirán un enlace para tengas acceso a las condiciones generales del producto y tu certificado de seguros. Allí mismo, 72 horas después, podrás ingresar al ecosistema de beneficios.
Conoce otros planes de protección para cuidar de ti y los tuyos
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