Segmentación de mercado: definición y consejos para aplicarla

Origen del término segmentación de mercados

En el año 1956, Wendell R. Smith acuñó y definió el término segmentación de mercados. Desde entonces, gracias a su teoría, entendemos que los consumidores están comparando activamente productos entre sí. Esto significa que tus clientes no te compran un producto o servicio solo para satisfacer una necesidad, sino que buscan un producto que se diferencie en el mercado.

A mediados del siglo XX no había una gran variedad de mercados y las tiendas vendían solo una o dos marcas del mismo producto. Muy diferente a hoy en día, en que hay decenas de marcas por cada producto. Por lo tanto, distinguirse y reconocer el mercado se volvió fundamental.

Esto implica que ya no basta con fabricar simples camisetas, ahora las tienes que identificar como camisetas panameñas, camisetas para niños, camisetas para la playa entre otros.

Los beneficios de la segmentación de mercados

Para los emprendimientos y las PYMES, la segmentación de mercados ayuda a definir y comprender mejor a sus clientes ideales. Por lo tanto, es fundamental para identificar el mercado adecuado para tus productos y orientar su campaña de mercadeo. Para que te quede un poco más claro, te compartimos algunos de sus beneficios específicos:

• Estrategias de mercadeo efectivas: al hablar con un grupo específico de personas, tienes que hacer un esfuerzo para acercarte y crear una relación.
• Desarrollar estrategias de mercadeo efectivas: conocer a tus clientes te da una ventaja competitiva respecto a los métodos que funcionarán mejor.
• Atraer a los clientes adecuados: la mensajería dirigida, clara y directa atrae a más clientes potenciales.
• Aumento de la lealtad a la marca: cuando los clientes se sienten comprendidos, se quedan con tu marca.

Pasos para hacer una segmentación de mercados

• Define tu mercado: ¿existe una necesidad de tus productos y servicios? ¿A qué tipo de cliente deseas apuntar?
• Comprende tu mercado: realiza encuestas que te permitan conocer lugar de domicilio, sexo, edad y gustos de tus clientes.
• Crea tus segmentos de clientes: analiza las respuestas para saber qué tienen en común tus clientes. Determina si tus clientes tienen cierto rango de edad, viven en cierta zona de la ciudad, entre otras.
• Prueba estrategias de mercadeo: una vez que hayas recolectado las respuestas, prueba estrategias de mercadeo a partir de ellas. Si no funciona, prueba otra estrategia.