Banistmo App Personas

Es nuestra nueva y mejorada aplicación de banca móvil.

Realiza consultas, transferencias y pagos a servicios donde quieras y en todo momento. Descarga la aplicación gratis en tu teléfono inteligente o tableta, desde las tiendas App Store de Apple,Play Store de Google y AppGallery de Huawei.

Tú eliges cómo pasar tu tiempo y dónde pagar tus servicios

En esta nueva versión tenemos muchas mejoras y nuevas funciones para ti.


Requisitos

Para registrarte debes contar con:

  • Al menos un producto activo en Banistmo como, por ejemplo: cuentas de ahorro o corriente, tarjetas de crédito, préstamos, entre otros.
  • Descargar Banistmo App Personas, desde la tienda de aplicaciones móviles de tu celular.
  • Y tener a la mano tu tarjeta débito o correo electrónico actualizado en el banco.

No olvides inscribir tu Soft Token para transaccionar, lo puedes inscribir con tu tarjeta débito y correo electrónico o llamando a nuestra Sucursal Telefónica al 306-4700.

Beneficios

Con tus canales digitales podrás:

  • Consultar los saldos, movimientos y detalle de tus productos de depósito y crédito.
  • Transferir entre tus cuentas y a otros bancos nacionales e internacionales.
  • Pagar tus préstamos y tarjetas de crédito Banistmo y de otros bancos, impuestos y servicios (cable, luz, agua, telefonía, escuelas, universidades, entro otros más).
  • Recargar tu celular, Metro, Metrobus, Panapass y Nequi.
  • Actualizar tus datos en línea.
  • Programar tus transferencias y pagos para que se realicen de manera automática y no se te olviden.

Descarga tu App

Desde tu teléfono móvil puedes descargar nuestro App al escanear este código QR o desde las tiendas de aplicaciones de tu celular.

codigo qr

Transacciones

Consultas:

  • Saldos, detalles y movimientos de cuentas de depósito: corriente, ahorro y plazo fijo
  • Saldo, detalles y movimientos de tarjetas de crédito 
  • Saldo y detalles de préstamos

Realizar transferencias:

  • Entre cuentas propias
  • A terceros
  • Internacionales
  • Programadas

Realizar pagos:

  • Tarjetas de crédito propias y de terceros
  • Préstamos propios y de terceros
  • Servicios
  • Impuestos
  • Programados 

Realizar Recargas:

  • Tiempo aire
  • Metrobus
  • Panapass
  • Nequi

Horario de Servicios Banistmo App

  • Nuestros canales digitales se encuentran disponibles todos los días, en horario de 3:00 a.m. a 10:30 p.m., hora de Panamá.
  • **Las transferencias a otros bancos que se realicen de lunes a viernes antes de las 12:30 p.m., serán aplicadas el mismo día. Las transferencias realizadas de lunes a viernes después de esta hora, así como las ejecutadas los sábados, domingos o días festivos serán aplicadas al siguiente día hábil laboral bancario.
  • Las transferencias internacionales realizadas en un horario de 8:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes serán enviadas el mismo día.
  • Las transacciones internacionales realizadas después de las 3:00 pm o realizadas los sábados, domingos y feriadas serán procesadas al siguiente día hábil.
  • El tiempo para la aplicación del crédito en la cuenta beneficiaria dependerá de las políticas de los bancos intermediarios y beneficiarios.

Tips de Seguridad

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones, te recomendamos:

  • Descarga únicamente la aplicación Banistmo App desde las tiendas oficiales de los dispositivos, como la App Store de Apple y Google Play para Android. Estas son las únicas fuentes oficiales y fiables de la aplicación.
  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular es solo tuya.
  • En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, comunícate inmediatamente con tu operador e inhabilita el número y llama a la Sucursal Telefónica (507)306-4700.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Baja aplicaciones a tu celular o tableta solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus) y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Recuerda que no es recomendable dejar habilitado el bluetooth o wifi; selecciona solamente redes que sean conocidas para ti.                                                                        
  • Protege tu celular tanto como tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.

Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo puedo desbloquear mi usuario del canal digital?

    Si bloqueas el usuario, puedes gestionar el desbloqueo contáctanos a nuestra Sucursal Telefónica al 3064700 o acercándote a una sucursal física, un ejecutivo te asesora para ingreses al canal con la contraseña que tenías establecida o crees una nueva desde la opción ¿Olvidaste la contraseña?

    ¿Puedo utilizar Banistmo App en inglés?

    Banistmo App Personas, utiliza el idioma nativo que tengas configurado en tu dispositivo móvil.

    ¿Las recargas se realizan en línea?

    Correcto, tus recargas se acreditan de inmediato.

    ¿Al momento de realizar una recarga está incluido el cobro del ITBMS?

    Correcto, las recargas ya incluyen el cobro del ITBMS. Este se calcula en base al monto de la recarga realizada.

    ¿Los pagos de servicios se hacen efectivos en línea?

    Tus siguientes pagos se harán efectivos de inmediato:

    • ATTT Boletas
    • ATTT Licencia
    • AGUASEO, S.A.
    • Aseo Capital
    • ENSA
    • Municipio de Panamá (Placa)
    • Impuestos DGI
    • C&W (Móvil, Fijo y otros servicios)
    • TIGO (Cable Onda y Grupo de comunicaciones Digitales S. A.)
    • DIGICEL (contrato postpago)

    El resto tienen un periodo aproximado de 24 a 48 horas para que el proveedor aplique el pago.

    ¿Qué transacciones requieren Soft Token?

    • Transferencias a cuentas que no sean propias y a otros bancos.
    • Transferencias internacionales.
    • Pago a tarjetas o préstamos que no sean propios o de otros bancos.
    • Pago a servicios.
    • Pago de impuestos.
    • Recargas de tiempo aire para tu celular, Metro/Metro Bus, Panapass y Nequi.
    •  
    • Actualización de datos.

    ¿El Soft Token tiene algún costo?

    Contar con un token digital es totalmente gratis.

    ¿Recibo alertas por mis transacciones?

    Recibes notificaciones por transacciones como:

    • Transferencias.
    • Pagos.
    • Recargas.
    • Compras con tarjeta de débito o crédito Banistmo.
    • Inicio de sesión.
    • Acciones administrativas en el canal (creación de favoritos, programación de transferencias o pagos, entre otras).

    Puedes configurar tus notificaciones desde el menú de Configuración, haciendo clic al botón Administración y seguido a la opción Administrar Notificaciones.

    Estamos contigo

    Estamos siempre cerca de ti, brindándote servicios cuando quieras y donde quieras. Lo que buscas está solo a un clic de ti.

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