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Banistmo App Personas

Es nuestra nueva y mejorada aplicación de banca móvil.

Realiza consultas, transferencias y pagos a servicios donde quieras y en todo momento. Descarga la aplicación gratis en tu teléfono inteligente o tableta, desde las tiendas App Store de Apple y Play Store de Google.

Tú eliges cómo pasar tu tiempo y dónde pagar tus servicios

En esta nueva versión tenemos muchas mejoras y nuevas funciones para ti.


Beneficios y características

  • Realiza transacciones desde cualquier lugar sin desplazarte ni llevar dinero en efectivo, garantizando tu seguridad y privacidad. 
  • Para ingresar a Banistmo App Personas, debes tener un smartphone (teléfono inteligente) o tableta, descargar gratis la aplicación y tener acceso a internet (plan de datos o wifi).
  • Puedes registrarte con tu tarjeta de débito y PIN, o con tu correo electrónico (para lo cual debes tener actualizado).
  • Accede a tus productos, realiza consultas, transacciones, pagos y recargas.  
  • Configura tus productos, asignándoles nombres conocidos que te permitan identificarlos al momento de realizar operaciones y escogiendo una cuenta como preferida. 
  • Crea un objetivo de ahorro para tus cuentas de ahorro o corriente, que te permita lograr tus metas. 
  • Para realizar tus transferencias, pagos y recargas debes inscribir el SoftToken desde Banistmo APP.
  • Podrás guardar tus transferencias, pagos y recargas como favorito. Y podrás mantener favoritos activos e inactivos para escoger que se muestren en el listado de la transacción.  
  • Podrás configurar la vista predeterminada que deseas ver en la pantalla de consulta consolidada. 
  • Por seguridad, al detectar diez minutos de inactividad, la sesión se cerrará automáticamente.
  • Disponible los 365 días del año.

Transacciones

Consultas:

  • Saldos, detalles y movimientos de cuentas de depósito: corriente, ahorro y plazo fijo
  • Saldo, detalles y movimientos de tarjetas de crédito 
  • Saldo y detalles de préstamos

Realizar transferencias:

  • Entre cuentas propias
  • A terceros
  • Internacionales
  • Programadas

Realizar pagos:

  • Tarjetas de crédito propias y de terceros
  • Préstamos propios y de terceros
  • Servicios
  • Impuestos
  • Programados 

Realizar Recargas:

  • Tiempo aire
  • Metrobus
  • Panapass
  • Nequi

Guías de usuario

Guías Tipo

Productos

Descargar PDF

Transferencias

Descargar PDF
Pagos Descargar PDF
Recargas Descargar PDF
Token Descargar PDF
Seguridad Descargar PDF
Más Funciones Descargar PDF

Descarga tu App

Desde tu teléfono móvil puedes descargar nuestro App al escanear este código QR o desde las tiendas de aplicaciones de tu celular.

codigo qr

Tarifas y montos máximos

Tarifas de Sucursal Virtual Personas y Banistmo App

Consultas Gratis
Transferencias entre cuantas propias Banistmo Gratis
Pagos a terceros y transferencias a terceros B/. 10.00 anual*
Envío de token al extranjero a través de counter B/. 55.00 c/u
Transferencias internacionales enviadas $ 50.00*
Transferencias internacionales recibidas $ 35.00*

* Precios más ITBMS. Para mayor información, favor comunicarse al 306-4700 donde con gusto le atenderemos.

  Internacional ACH Terceros
Por transacción $100,000.00 $10,000.00 $10,000.00
Al día No hay límite $50,000.00 No tiene límite al día

Preguntas Frecuentes

¿En qué navegadores puedo utilizar la Sucursal Virtual Personas?    

La Sucursal Virtual Personas se recomienda utilizarla en los navegadores como Google Chrome, Safari y Firefox

¿Cómo puedo tener el Banistmo App Personas en mi dispositivo móvil?

•    Si tienes dispositivo Android, descárgalo desde el Play Store en tu celular.
•    Si tienes dispositivo iOS, descárgalo desde el App Store en tu celular.

codigo qr

¿Qué necesito para regístrame en la banca digital Sucursal Virtual Personas o Banistmo App Personas?

Primero debes ser cliente de Banistmo.  Luego elige si prefieres hacer el registro desde la computadora o desde tu celular.  
Si estás en la computadora, en nuestro sitio web, haz clic en el enlace de la Sucursal Virtual Personas toma la opción de “Regístrate” y sigue los pasos, solo necesitarás tu tarjeta de débito o acceso al correo electrónico que tienes registrado con el banco.
Si prefieres hacerlo desde tu celular, descaga Banistmo App Personas desde el Play Store o App Store, toma la opción de registro y sigue los pasos, solo necesitarás tu tarjeta de débito o acceso al correo electrónico que tienes registrado con el banco.

¿Qué es el Soft Token? 

El softtoken es el método de autenticación que permite realizar  transferencias a terceros, pagos y recargas que se quieran realizar por la Sucursal Virtual Personas y Banistmo App Personas. 
El Softtoken se inscribe desde tu dispositivo móvil.  En la pantalla principal, antes de ingresar tu usuario y contraseña, selecciona la opción de “Token” y sige los pasos.  Solo necesitarás tu tarjeta débito o correo electrónico  que tienes registrado con el banco.

¿Qué transacciones requieren Soft Token? 

Las transacciones que requieren Soft Token en la Sucursal Virtual Personas o Banistmo App Personas son:
•Transferencias a terceros con cuentas en Banistmo y en otros bancos.
•Transferencias internacionales.
•Pago a tarjetas de crédito propias y de terceros.
•Pago a préstamos propios y de terceros.
•Pago a servicios.
•Pago de impuestos.
•Recargas de tiempo aire, transporte, Panapass.


¿El Soft Token tiene algún costo? 

 El Soft Token no tiene costo.

¿Cómo instalo o inscribo el Soft Token?

1. Descarga el Banistmo APP Personas, en caso de no tenerlo en tu celular
2. Abre la aplicación Banistmo APP Personas 
3. Presiona la opción de token que está en la esquina inferior izquierda
4. Presiona la opción de inscribir, te solicitará usuario y contraseña,  por seguridad podrás inscribir el Soft Token utilizando tu tarjeta de débito  y  en caso de no contar con tarjeta débito, también  lo puede realizar tomando la opción de correo electrónico, opción que te enviará un código de verificación  a tu correo electrónico registrado en el Banco.

¿Como funciona el Soft Token en la Sucursal Virtual Personas? 

Al realizar una transacción de transferencias, pago o recargas,  la Sucursal  Virtual Personas  solicita el código de token para confirmar la transacción. Para generar el código de token :
1. Abra la aplicación Banistmo App Personas en su celular
2. Tome la opción token que se encuentra en la esquina inferior izquierda
3. Tome la opción "Generar Token", esta opción genera un código numérico.  Recuerde que debe haber inscrito el token previamente, si no lo ha inscrito, primero debe realizar ese paso a paso desde su celular y luego coloque “Generar Token”.
4. Digite el código numérico en la Sucursal Virtual Personas para confirmar su transacción

¿Como funciona el Soft Token en el Banistmo APP Personas?  

Al realizar una transacción de transferencias, pago o recargas,  el Banistmo APP Personas genera de forma automática el código de token   para confirmar la transacción, siempre y cuando se  tenga inscrito el softtoken en Banistmo APP Personas.    

¿Cómo creo un nuevo beneficiario o favorito?

Un nuevo beneficiario o favorito se pude crear:
1.  Al momento de realizar la transacción de transferencia, pago o recarga.  
2.  En la opción Configuración->Administración de Favoritos de la  Sucursal Virtual Personas o en la opción Más-> Administración->Mis Favoritos de Banistmo APP Personas

Tips de seguridad

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones, te recomendamos:

  • Descarga únicamente la aplicación Banistmo App desde las tiendas oficiales de los dispositivos, como la App Store de Apple y Google Play para Android. Estas son las únicas fuentes oficiales y fiables de la aplicación.
  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular es solo tuya.
  • En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, comunícate inmediatamente con tu operador e inhabilita el número y llama a la Sucursal Telefónica (507)306-4700.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Baja aplicaciones a tu celular o tableta solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus) y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Recuerda que no es recomendable dejar habilitado el bluetooth o wifi; selecciona solamente redes que sean conocidas para ti.                                                                        
  • Protege tu celular tanto como tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.

Información adicional
  • ¿Banistmo App Personas tiene algún costo

    La descarga de la App es totalmente gratis, así como las consultas que realices sobre su uso, una vez la hayas descargado. Las transacciones que tienen costo, están detalladas en la sección “Tarifas” tarifario oficial publicado en la página web del banco www.banistmo.com

     ¿Banistmo App Personas es segura?

    Sí, nuestro App es una aplicación en dónde las transacciones cuentan con el mismo esquema y políticas de seguridad de la Sucursal Virtual Personas a la que accedes desde un computador.

    ¿Banistmo App Personas funciona en todos los celulares?

    Nuestro App está disponible para IPhone y Android, sin embargo, debes tener presente la versión del sistema operativo para la cual está disponible en cada uno de los casos:
    IOS versión 8 o superior
    Android versión 4 o superior

    ¿Si ya tengo Sucursal Virtual Personas, es necesario que me registre nuevamente en Banistmo App Personas?

    No, solamente debes ingresar con tu usuario y contraseña de la Sucursal Virtual Personas.

    ¿Puedo usar mi Soft Token Banistmo en el App?

    Si ya tienes el Soft Token o el Token físico lo puedes usar en Banistmo App Personas.

    ¿Cómo Inscribo un Token Banistmo?

    • Presiona el ícono de Token en Banistmo App Personas
    • Selecciona la opción Inscribir
    • Ingresa el nombre de usuario y la contraseña 
    • Selecciona la opción, con la que deseas validar la inscripción del SoftToken: 
    • Inscribir con tarjeta de débito 
    • Inscribir con correo electrónico
    • Sigue los pasos de validación 
    • Por último ingresa un nombre personalizado para tu SoftToken y presiona Guardar

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