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En Banistmo tenemos como propósito apoyar tus sueños.


Le invitamos a conocer nuestro Programa de Lealtad Regálate para que disfrute al realizar sus compras con nuestras tarjetas.

Con este programa, al realizar tus compras, acumula un punto por cada dólar, los cuales podrán ser canjeados por una variedad de premios como: pasajes aéreos, viajes locales, paquetes de turismo local, cruceros, dinero en efectivo y certificados de regalo en diferentes comercios del país.

Queremos agradecerte toda tu confianza y fidelidad brindándote éste y muchos beneficios más, para que disfrutes de una vida con comodidad.

Imagen Beneficios

Beneficios


  • La afiliación es gratis.
  • Puedes viajar cuando gustes, sin restricciones de fecha.
  • Puedes acumular puntos en el programa de viajero frecuente de tu preferencia al viajar con el pasaje obtenido como premio de Regálate.

Tarjetas de Crédito participantes en el programa Regálate


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Redime tus puntos


Usa nuestro buscador de comercios afiliados al programa Regálate, para saber dónde puedes canjear tus puntos acumulados. Cámbialos por lo que tú quieras consultando el siguiente catálogo.

Comercios afiliados al programa Regálate

Logo establecimiento


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¿Cómo ganar y acumular puntos?


  • Por cada dólar de compra con tu tarjeta de crédito, recibirás un punto.
  • La acumulación de puntos es por tarjeta.
  • Los puntos serán acreditados en el siguiente estado de cuenta del titular de la tarjeta de crédito.
  • El tope máximo de acumulación al año es de:
    • 60,000 puntos en Tarjetas de Crédito Regálate Clásica y Oro.
    • 100,000 puntos al año en Tarjetas de Crédito Regálate Platinum.
    • 150,000 puntos al año en Tarjetas de Crédito MasterCard Black.

¿Cómo consultar tus puntos acumulados?


Para saber cuántos puntos tienes acumulados puedes hacerlo a través de cualquiera de las siguientes opciones:

  • Ingresando a tu Sucursal Virtual Personas.
  • Ingresando a tu Banistmo App.
  • Llamando a tu Sucursal Telefónica.
  • Consultando directamente en los puntos de venta de los comercios afiliados.

¿Cómo canjear tus puntos en los comercios afiliados?


Ahora es más fácil y cómodo utilizar tus puntos para adquirir los productos y servicios que desees, ya que podrás redimirlos directamente en los comercios afiliados a nuestro programa de lealtad Regálate.

Si quieres saber la equivalencia de tus puntos vs. el costo de los productos y/o servicios que vas a adquirir solo debes utilizar la calculadora que ponemos a tu disposición en la parte superior de esta página.

¿Cómo redimir tus puntos por efectivo?


Otro de los beneficios de tu programa de puntos Regálate es la redención en efectivo. Al realizar tus compras con nuestras tarjetas de crédito podrás redimir tus puntos por dinero.

El dinero en efectivo será acreditado por medio del pago a tu Tarjeta de Crédito, depósito a tu Cuenta Corriente o de Ahorros en Banistmo.

Tabla de Redención de puntos en efectivo


Para conocer la equivalencia entre tus puntos y el dinero en efectivo, consulta la tabla.

Descripción Puntos
Dinero por efectivo en USD 10.00 1,250
Dinero por efectivo en USD 20.00 2,500
Dinero por efectivo en USD 30.00 3,750
Dinero por efectivo en USD 40.00 5,000
Dinero por efectivo en USD 50.00 6,250
Dinero por efectivo en USD 100.00 12,500
Dinero por efectivo en USD 200.00 25,000
Dinero por efectivo en USD 300.00 37,500
Dinero por efectivo en USD 500.00 62,500
Dinero por efectivo en USD 800.00 100,000
Dinero por efectivo en USD 1000.00 125,000

Condiciones vigentes del programa Regálate


  • Solo aplica para las tarjetas afiliadas al programa Regálate
  • Vencimiento de puntos Regálate: Tus puntos tendrán un vencimiento de 2 años, siempre y cuando la tarjeta de crédito se encuentre vigente. Cada 24 meses se vencen los puntos no redimidos o no utilizados dentro de este periodo.
  • Los puntos vencen automáticamente al cancelar la tarjeta, al presentar mora de sesenta (60) días o más, o al mantener arreglo de pago para cancelar dicha morosidad.
  • Inactividad de la tarjeta de crédito: Para conservar tus puntos es necesario que realices una compra o retiro de efectivo con tu tarjeta de crédito. Después de 4 meses consecutivos de no utilizar tu tarjeta; perderás el 100% de los puntos acumulados por inactividad o no uso de tu tarjeta de crédito.

Para mayor información contáctanos al 306-4700.

En Banistmo, tenemos como propósito apoyar tus sueños.


1. Objetivos del Reglamento.

Se crea el presente reglamento con la finalidad de establecer los términos y condiciones aplicables al Programa de Lealtad Regálate de Banistmo, en virtud del cual nuestros clientes podrán acumular puntos por el uso de sus tarjetas de crédito, con los cuales podrán adquirir bienes o servicios en los establecimientos afiliados a dicho programa. En este sentido, por medio del presente documento se establecen las reglas aplicables al Programa de Lealtad Regálate, tanto para los Comercios afiliados como para los tarjetahabientes Banistmo.

La vigencia del presente programa es indefinida; no obstante, el banco se reserva el derecho de dar por terminado el programa Regálate en cualquier momento, dando aviso previo a los tarjetahabientes y a los Comercios afiliados, con por lo menos treinta (30) días de anticipación. Transcurrido este plazo sin que el tarjetahabiente haya efectuado el canje de sus puntos, su derecho quedará automáticamente extinguido y no podrá presentarse reclamo alguno en contra del banco.

El banco se reserva el derecho de cambiar las reglas del presente reglamento, sus disposiciones, beneficios, premios, vigencia de puntos, acumulación máxima de puntos por mes o anual, ofertas especiales en cualquier momento, dando aviso previo a los tarjetahabientes y a los Comercios afiliados, con por lo menos treinta (30) días de anticipación. Todo lo anterior implica que el banco podrá introducir en el programa Regálate aquellos cambios que afecten por ejemplo, pero no limitados, a las afiliaciones de las empresas participantes, las reglas para acumular puntos, y las tablas para la obtención de los premios.

4.1. Comercios Afiliados al Programa.

El programa Regálate es válido únicamente en las empresas participantes que el banco designe, reservándose el derecho de incluirlas o eliminarlas a su discreción. Al realizar cualquier canje de puntos por los premios, cada tarjetahabiente estará aceptando las condiciones generales establecidas en el presente reglamento o cualquier publicación del programa Regálate. Las empresas participantes en el programa Regálate estarán detalladas en el catálogo de premios publicado por el banco. El catálogo de premios del programa Regálate está disponible en la página web del banco.

4.2. Proceso de Redención de Puntos.

El tarjetahabiente podrá solicitar la redención de sus puntos acumulados directamente en cualquiera de las empresas participantes en el programa Regálate. Cualquier reclamo respecto a los pasajes, productos, mercancías o servicios deberá ser tramitado directamente con la agencia de viajes o Comercio en cuestión.
En el caso de las redenciones de puntos por dinero en efectivo, el tarjetahabiente podrá solicitar la redención de sus puntos acumulados en cualquiera de las sucursales y no se emitirán certificados de regalo, ya que el dinero será registrado por medio de un crédito a la tarjeta de crédito, o mediante crédito a cuenta corriente o de ahorros.
Estos establecimientos afiliados son los encargados de efectuar el canje de puntos y entregar el bien o servicio solicitado por el tarjetahabiente.
Los puntos acumulados por el tarjetahabiente serán registrados automáticamente por el banco en su cuenta, siempre y cuando el tarjetahabiente se encuentre al día en sus pagos. El banco notificará al tarjetahabiente el total de puntos acumulados, mediante su estado de cuenta mensual. El tarjetahabiente podrá consultar información de los puntos acumulados a través de los canales de autoservicio del banco.
Para realizar el canje de puntos la tarjeta de crédito deberá encontrarse activa y al día de todo tipo de obligaciones generadas por la tarjeta, y no deberá haberse excedido del límite de crédito autorizado. Si el tarjetahabiente de la tarjeta de crédito se encuentra en mora a 30 días o más, no podrá canjear sus puntos hasta normalizar su situación. El tarjetahabiente pierde el 100% de los puntos al presentar mora de 60 días o más y no tendrá derecho a reclamarlos.
Los puntos acumulados por una tarjeta no podrán ser objeto de compra, venta, transacción o negociación, no podrán utilizarse en combinación con puntos de otras cuentas de clientes distintos, y no son prorrogables, luego de cumplir su vigencia.
El titular debe presentar su Tarjeta de Crédito Regálate en el Comercio con su cédula o identificación personal. Si el valor de los bienes o servicios es mayor a la cantidad de puntos acumulados, el cliente deberá asumir la diferencia.
El canje de premios con Comercios afiliados al programa está sujeto a la permanencia de estos Comercios como participantes dentro del programa.

4.3. Reglas para la Acumulación de Puntos.

A partir de la fecha de activación de su tarjeta de crédito, el beneficiario acumulará puntos de la siguiente manera:

  • Un punto por cada dólar de Estados Unidos de América o su equivalente en moneda local, de consumo que realice con tarjetas de crédito afiliadas al Programa Regálate.
  • El banco se reserva el derecho de crear promociones que acumulen montos diferentes de puntos por transacción.
  • Queda expresamente entendido que no generarán puntos los cargos por renovaciones, comisiones, impuestos, intereses, abonos a cuenta, adelantos en efectivo, transacciones en casino, compras de cheques de viajero, transferencias de balances (excepto en promociones especiales en las cuales específicamente el banco anuncie este beneficio). Tampoco se computarán los puntos por compras en una tarjeta después que ha sido robada o perdida, ni mientras el tarjetahabiente se encuentra en mora. En el evento que el tarjetahabiente se encuentre en mora a sesenta días (60) o más, y mantenga un arreglo de pago, una cuenta castigada o pasada a pérdida, en reestructuración o en cualquier otra facilidad de pago otorgada por el banco para cancelar esta morosidad, los puntos acumulados serán eliminados del sistema y no podrán ser reclamados.

4.4. Acumulación máxima de puntos.

El tope máximo de acumulación al año es de 60,000 puntos en Tarjetas de Crédito Regálate Clásica y Oro, 100,000 puntos al año en Tarjetas de Crédito Regálate Platinum y 150,000 puntos al año en Tarjetas de Crédito MasterCard Black.

4.5. Transferencia de puntos entre cuentas.

En el evento que el tarjetahabiente sea titular de distintas cuentas, queda entendido que los puntos de las distintas cuentas se manejarán separadamente. Sin embargo, el cliente podrá solicitar para la redención de dinero en efectivo que se unifiquen los puntos de sus cuentas para sumar puntos para la obtención de premios de mayor valor. No se permite unificación de puntos de cuentas de terceros.

4.6. Revisión de puntos.

El banco se reserva el derecho de revisar los saldos de puntos acumulados por los miembros. La redención de premios puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada. El banco se reserva el derecho de extraer puntos de las cuentas de los tarjetahabientes que erróneamente hayan sido acreditadas, así como adjudicar puntos suplementarios con motivo de campañas de promoción puntuales que oportunamente sean anunciadas a los tarjetahabientes, por compensación o buena voluntad. Para efectos de estos bonos de puntos, el banco se reserva el derecho de adjudicarlos a una porción o segmento de los tarjetahabientes del programa, de acuerdo con los parámetros de la promoción que se esté realizando, o según se crea conveniente, sin que esto signifique una obligación para el banco de otorgarlo a todos los tarjetahabientes del programa.

4.7. Membresía.

El banco se reserva el derecho de cancelar la membresía en el programa a cualquier tarjetahabiente que a juicio del banco haya realizado fraude, abuso o violación alguna de los créditos de puntos, beneficios, uso de premios o cualquier otra condición incluida en el reglamento del programa. Al ser descalificado, el tarjetahabiente perderá todos sus derechos de membresía, incluyendo todo el puntaje acumulado, privilegios y beneficios. Cuando se cancela una tarjeta de crédito participante en el programa, los puntos son eliminados automáticamente del sistema y el tarjetahabiente los perderá.

4.8. Vigencia de los puntos acumulados.

4.8.1. Vencimiento: Los puntos tendrán una vigencia de 2 años, siempre y cuando la tarjeta de crédito se encuentre vigente. Cada 24 meses se vencerán los puntos no redimidos o no utilizados dentro de este período. Los puntos vencen automáticamente al cancelar la tarjeta, al presentar mora de sesenta (60) días o más, o al mantener arreglo de pago para cancelar dicha morosidad.

4.8.2. Inactividad de la tarjeta de crédito: Para conservar tus puntos es necesario que realices una compra o retiro de efectivo con su tarjeta de crédito. Después de 4 meses consecutivos de no utilizar tu tarjeta, perderás el 100% de los puntos acumulados por inactividad o no uso de tu tarjeta de crédito.

4.9. Liberación de Responsabilidad.

EL banco no se responsabiliza por el mantenimiento del inventario de cada proveedor o Comercio afiliado, por la calidad de los artículos, ni por artículos descontinuados que hayan sido solicitados para el canje.

5.1. Afiliación al Programa.

Una vez se haya convenido la afiliación del Comercio al Programa Regálate de Banistmo, dicho afiliado se obliga a ofrecer a los tarjetahabientes de Banistmo, la posibilidad de adquirir bienes, productos o servicios de su preferencia en sus establecimientos mediante la redención a través de sus Puntos de Venta.

La afiliación antes descrita se realizará mediante la firma del Contrato de Promociones y Beneficios de Banistmo.

5.2. Procedimiento de Redención para el Comercio.

Para la redención de puntos el Comercio deberá seguir las siguientes reglas de procedimiento aplicables en cada transacción de canje o consulta que realice:

  • Solicitar al tarjetahabiente principal, su tarjeta y documento de identidad personal.
  • Verificar la información de la Tarjeta de Crédito Regálate contra la presentación de documento de identidad personal, así como la fecha de expiración y firma del tarjetahabiente en el voucher de canje.
  • Cumplir con las reglas establecidas en la Guía de Uso de Puntos de Venta para la redención de puntos y la ejecución de actividades alternas, el cual fue entregado a cada Comercio al momento de la invitación al programa.

5.3. Parámetros de Canje en Comercio

El canje en los Puntos de Venta se realizará a la razón de 0.010 de dólar americano, por cada punto acumulado, y el canje por efectivo se realizará a razón de 0.008 de dólar americano, por cada punto acumulado. Queda entendido que estos montos podrán ser variado a discreción del Banco, sin necesidad de notificación u aviso previo al cliente y Comercio.

5.4. Obligaciones del Comercio.

El Comercio afiliado al programa deberá reconocer el valor total de los puntos acumulados de la Tarjeta de Crédito Regálate, a fin de que el principal o beneficiario pueda redimirlos por los productos o servicios ofrecidos por el Comercio.
Los Comercios Afiliados se no deberán discriminar en forma alguna o a limitar a los tarjetahabientes, en la adquisición de la mercancía, productos o servicios que ofrece los cuales puedan ser adquiridos mediante la redención de puntos.
La utilización de los puntos del programa Regálate no acarreará por parte del Comercio afiliado la obligación de dar cambio en efectivo; no obstante, en caso de que el valor de los bienes o servicios utilizados por el principal o beneficiario sea mayor que el total de los puntos disponibles por el tarjetahabiente principal, el mismo deberá asumir la diferencia.

5.5. Pago del Banco a los Comercios Afiliados.

Aun cuando el tarjetahabiente principal no haga uso total de los puntos acumulados en la adquisición de productos o servicios en el establecimiento, EL BANCO solo pagará a EL COMERCIO el cien por ciento (100%) del valor de los puntos redimidos por el tarjetahabiente.
EL BANCO procederá a pagar el valor total de los puntos redimidos por el tarjetahabiente principal en los puntos de venta del Comercio mediante depósito a la cuenta bancaria de EL COMERCIO afiliada al punto de venta del Banco.
De comprobarse el incumplimiento de EL COMERCIO a este respecto, ya sea por error u omisión, EL BANCO podrá retener el valor de cobro correspondiente al respectivo certificado.

5.6. Campañas Especiales.

Se podrán realizar campañas especiales de incentivos de venta, mediante aumentos de puntos por compras con las tarjetas de crédito participantes, por períodos limitados u otros programas de incentivo, cuyos términos y condiciones serán previamente acordados con los Comercios afiliados.

5.7. No exclusividad.

Queda entendido que la incorporación de Comercios al programa se realiza en forma no exclusiva y, por tanto, el Banco podrá, a su sola discreción y sin necesidad de autorización o notificación alguna, seleccionar a las empresas que formen parte de dichos planes, procurado que se asemejen en imagen, prestigio y calidad, pero sin que ello implique limitación de ninguna índole.

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