Web Content Viewer
Actions
Banner
Actions
Innovación
Desde hace tres años, como parte del Programa de Renovación Tecnológica, hemos estado realizado mejoras en la experiencia digital que tienen nuestros clientes, lo que nos ha permitido cada vez más estar presentes en su cotidianidad, brindándole soluciones cómo:
Innovación
Actions
Cuenta simplificada
Fomenta la inclusión financiera, uno de nuestros frentes de trabajo que nos apoya en el cumplimiento de nuestro propósito, ya que adquirirla es muy sencillo, desde donde se encuentren, a través de la vinculación digital, es decir ingresando a nuestra página web o desde el App de Banistmo en el dispositivo móvil, panameños y extranjeros con la cédula (E, PE y N) pueden abrirla.
Esta cuenta además, da acceso a una tarjeta débito y a nuestros canales digitales Banca en Línea Personas y Banistmo App Personas, brindando así una experiencia integral.
Portal de Servicios Digitales
Una solución que permite la autogestión de nuestros clientes, al contar con siete servicios que pueden tramitar desde donde se encuentren y con el seguimiento de su solicitud desde su correo electrónico.
- Carta de Cancelación de Interés Preferencial
- Carta de Interés
- Carta de Referencia Bancaria
- Histórico de Pagos
- Estado de Cuenta
- Carta de Cancelación
- Carta Saldo
Comercios Autorizados
Con el objetivo de que nuestros clientes contaran con su banco de forma más cercana, en el 2019 lanzamos este canal, en el que puedes, desde una tienda de conveniencia, ferretería, talleres, panaderías, realizar:
- Depósitos y retiros a cuentas Banistmo y Nequi
- Pagar préstamos y tarjetas de crédito Banistmo
- Pagar Servicios públicos
- Recargar Panapass, Metro y Metro Bus
- Recargar tiempo aire en telefonías
En el 2021 ya contamos con 787 Comercios Autorizados, aumentando en un 46.6% nuestra presencia, con respecto al año anterior.
Transacciones con QR
Utilizando el QR, nuestros clientes pueden enviar o recibir dinero de otra cuenta Banistmo de una forma más expedita y sin necesidad de digitar los datos de la otra persona.
Banca en Línea Empresas
En el 2021 entregamos a nuestras empresas este renovado canal digital, el cual nos permite desde esta única plataforma apoyar su gestión financiera, brindando acceso directo a los productos que mantienen con nosotros y ejecutar transacciones bajo altos estándares de seguridad, ofreciendo de esta manera control de las finanzas de la empresa los 365 días del año.
Wompi
Completando nuestro portafolio de modelos de aceptación de pago, ofrecemos Wompi la solución de E-Commerce como plataforma para los pagos sin tarjeta presente, brindándole a nuestros clientes la opción de recibir sus pagos de forma digital a través de un botón de pagos en su página web y en sus aplicaciones.
Además con Wompi ofrecemos un Link de Pago que le permite al cliente que no cuenta con página web o App, poder vender y cobrar de manera digital, este link se puede compartir por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp, Instagram y otras aplicaciones.
Planilla Nequi
Dirigido para a empresas que manejan planillas de colaboradores con ingresos bajos y que buscan optimizar el proceso de pago, reduciendo tiempo y costos para la empresa.
El colaborador que recibe su pago por Nequi puede, desde su celular, tener acceso a la tarjeta débito Nequi, realizar retiros desde los cajeros de Banistmo y Banco Nacional, enviar transferencias a otros bancos, pagar servicios y boletas transito, recargar Panapass, Metro, Metrobus y celulares y realizar compras en más 7,500 comercios afiliados.
Tarjeta Nequi
En el 2020 aprendimos las ventajas de comprar en línea, desde casa y sin filas, es así que en el 2021 lanzamos esta tarjeta débito 100% digital que vive en el celular y se puede utilizar para compras en línea, enlazarla en las aplicaciones de compras a domicilio y pagar suscripciones a plataformas de streaming y de música.
BINTEC
Con el objetivo de acercar a nuestros clientes, estudiantes universitarios y colaboradores a las tendencias de tecnología e innovación, realizamos por tercer año en Banistmo la feria BINTEC (Banca, Innovación y Tecnología) un evento del Grupo Bancolombia, con el apoyo de nuestros principales aliados y proveedores.
Esta feria virtual contó con la presencia de expositores internacionales con reconocimiento mundial en la industria tecnológica con una programación en directo de más de 30 sesiones. En simultáneo a las charlas y stands de la feria, los apasionados por la tecnología tuvieron la oportunidad de demostrar todo su conocimiento en los concursos que realizamos durante Bintec.
Ciberseguridad
Durante el 2021 la industria financiera de la región estuvo sujeta a constantes presiones y amenazas de tipo cibernético.
Las campañas de phishing y smishing (correos y SMS falsos suplantando organizaciones para colectar información financiera y credenciales transaccionales) desbordaron los buzones que como organización hemos habilitado para que tanto clientes, colaboradores y público en general puedan alertarnos sobre correos y/o SMS falsos o sospechosos.
Como organización somos conscientes de los retos en este aspecto, por esta razón incrementamos gradualmente los niveles de seguridad en nuestra plataforma de servicios internos y los canales disponibles para los clientes, pero la seguridad es una tarea conjunta, tenemos que reforzar los niveles de cultura de ciberseguridad con nuestros usuarios internos y clientes para prevenir efectivamente situaciones que pueden comprometer nuestra información o nuestros recursos.
Y es que ambos somos corresponsables (Banco y Clientes), es así como durante todo el 2021, en nuestros canales de comunicación, incluyendo redes sociales, compartimos información útil sobre cómo protegerse e identificar este tipo de amenazas.
En nuestros canales habilitamos diferentes tipos de seguridad dependiente del servicio, entre los cuales tenemos validación OTP de Seguridad en la inscripción de softoken, confirmación o aprobación para el procesamiento de transacciones, prueba de vida mediante validación biométrica y verificación/comparación de documentos de identidad.
En nuestra plataforma contamos con protección preventiva para los servicios expuestos a Internet mediante herramientas de última generación. Protección de las cuentas corporativas y correos mediante factores de autenticación fuerte en inicios de sesión externos y herramientas de correo para análisis antimalware.
A lo interno de la organización se realizan campañas y ejercicios de preparación con el objetivo de que nuestros colaboradores cuenten con información y referenciación actualizada contra las amenazas más comunes y cómo poder identificarlas.
Footer AcercaDe
Actions
