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Banca en Línea Empresas

Es una plataforma en línea que permite apoyar la gestión financiera de las empresas, permitiendo acceso directo a los productos que mantiene con Banistmo y ejecutar transacciones bajo altos estándares de seguridad, brindando de esta manera control de las finanzas de la empresa los 365 días del año.

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Requisitos

  • Firmar contrato de Banca en Línea Empresas acercándose a nuestras sucursales o través de su Gerente de Relación.
  • Contar con una cuenta de depósito comercial.
  • La activación inicial se realiza en el banco junto a su Gerente de Relación.
  • Dispositivo móvil para la instalación del Banistmo App Empresas que cumpla con las versiones mínimas.

Beneficios y características

  • Acceso seguro a la información de sus cuentas locales.
  • Compatibilidad con los principales navegadores.
  • Utilización de un Soft Token o dispositivo de seguridad digital por medio de la aplicación móvil.
  • Banistmo App Empresas como aplicación móvil para autorizar transacciones monetarias y administrativas.
  • Simplicidad en asignación de perfiles y autorizaciones a usuarios según su estructura organizacional.
  • Filtros avanzados de búsqueda.
  • Generación de reportes personalizados de sus cuentas de depósitos.
  • Aprobaciones de todos los pagos y transferencias en una sola pantalla.

¿Qué es un Softoken (dispositivo de seguridad token)?

Un Softoken es el medio que le permitirá realizar transacciones monetarias y administrativas desde la Banca en Línea Empresas Banistmo. Este método de protección se denomina Segundo Factor de Autenticación, que lo protegerá ante cualquier intento de fraude.

Para la generación y administración de Softoken de seguridad vamos a utilizar la aplicación móvil Banistmo App Empresas.

¿Qué puedo hacer desde la Banca en Línea Empresas?

A través de nuestra Banca en Línea Empresas los clientes empresariales podrán:

Consultar:

  • Movimientos y/o saldos de cuentas en Banistmo.
  • Movimientos y/o saldos de tarjetas de crédito empresariales.
  • Consulta de saldos de plazos fijos.
  • Consulta de remisiones de puntos de venta (POS).
  • Consulta de préstamos comerciales.
  • Consultar sus pagos y transferencias realizadas desde su banca en línea empresas.
  • Consultar los estados de sus lotes.

Realizar Transacciones:

  • Realizar transferencias a otros bancos locales (ACH).
  • Realizar transferencias entre cuentas propias y/o terceros en Banistmo.
  • Realizar Transferencias Internacionales con cambio de moneda.
  • Programar y ejecutar su pago de planilla.
  • Realizar pagos de servicios en línea.
  • Pago de Impuestos de la Dirección General de Ingresos (DGI), en línea.
  • Capacidad de programar sus transacciones locales e internacionales de forma automática y/o recurrente como los pagos a servicios, pago de planilla, pagos de proveedores en otros bancos locales en Panamá.
  • Envío de transferencias internacionales en línea.

Soporte y asistencia gratuita en nuestra Sucursal Telefónica en el 321-0101.

Horario de servicios

  • Nuestros canales digitales se encuentran disponibles todos los días, en horario de 12:45 a.m. a 11:00 p.m., hora de Panamá.
  • **Las transferencias a otros bancos que se realicen de lunes a viernes antes de las 12:30 p.m., serán aplicadas el mismo día. Las transferencias realizadas de lunes a viernes después de esta hora, así como las ejecutadas los sábados, domingos o días festivos serán aplicadas al siguiente día hábil laboral bancario.
  • Las transferencias internacionales realizadas en un horario de 8:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes serán enviadas el mismo día.
  • Las transacciones internacionales realizadas después de las 3:00 pm o realizadas los sábados, domingos y feriadas serán procesadas al siguiente día hábil.
  • El tiempo para la aplicación del crédito en la cuenta beneficiaria dependerá de las políticas de los bancos intermediarios y beneficiarios.

Tips de seguridad

Con el fin de garantizarle total seguridad, confianza y privacidad en sus operaciones, le recomendamos:

  • Ingrese siempre a la Banca en Línea Empresas digitando la página web www.banistmo.com en su navegador.
  • Evite ingresar a la Banca en Línea Empresas desde sitios públicos de Internet como salas o cafés internet.
  • Cierre siempre su sesión una vez finalice sus operaciones.
  • Verifique que en la parte inferior derecha del navegador o en la parte superior, tenga el candado cerrado y la barra del navegador debe estar en color verde.
  • Una vez ingrese a la Banca en Línea Empresas, verifique la fecha y hora de su última conexión.
  • Instale y mantenga actualizado su computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de su sistema operativo), para protegerle contra espionaje y robo de información.
  • Nunca ingrese mediante los enlaces adjuntos en los correos, pueden llevarle a sitios fraudulentos.
  • Descargue aplicaciones o programas a su computador solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), y valide las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
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Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo recuperar su usuario?

    Si ha olvidado su usuario podrá ingresar a la opción “Olvidó usuario” y seguir los pasos para recuperar su usuario.

    ¿Cómo recuperar su contraseña?

    Si ha olvidado su contraseña podrá ingresar a la opción “Olvidó contraseña” y seguir los pasos para crear una nueva contraseña.

    ¿Ha bloqueado su contraseña por varios intentos, que debe hacer para ingresar nuevamente?

    Si ingresa una contraseña errada 3 veces y se le bloquea la contraseñadebe llamar a la línea empresarial 321-0101 para que se pueda desbloquear el usuario y podrá ingresar con la contraseña que tenía establecida.

    ¿Puede usar la Banca en Línea Empresas en inglés?

    La Banca en Línea Empresas cuenta con la opción de cambio de idioma al inglés desde la opción del menú Perfil, luego la opción de Actualizar datos de usuario. Para solicitar el cambio de idioma el sistema le solicitará colocar el softoken integrado en su app light Banistmo App Empresas.

    ¿Tiene problemas para acceder a su Banca en Línea Empresas?

    Si tiene problemas para acceder a la Banca en Línea Empresas, por favor validar lo siguiente:

    • Verifique que esté colocando el usuario correcto. El usuario está conformado por letras y números. Si no lo recuerda, puede acceder a nuestra opción de “Olvidó usuario” Para más información puede comunicarse con nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101.
    • Verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. La contraseña debe ser de más de 8 caracteres y debe contener letras y números. Si ingresa su contraseña más de 3 veces de manera incorrecta, la misma se bloqueará por seguridad y podrá ser desbloqueada llamando a nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101.
    • Si continúa sin poder acceder, por favor comunicarse con nuestra Sucursal Telefónica Empresas al (507) 321-0101 o con su oficial de relación.

    ¿Qué necesita para registrarse en la Banca en Línea Empresas?

    Mantener una cuenta de depósito comercial y firmar el contrato de la Banca en Línea Empresas a través de su oficial de relación.

    ¿En qué navegadores puede utilizar la Banca en Línea Empresas?

    La Banca en Línea Empresas se recomienda utilizarla en los navegadores como Google Chrome, Safari y Firefox.

    ¿Cómo puede tener el Banistmo App Empresas en mi dispositivo móvil?

    • Si tiene dispositivo Android, descargue Banistmo App Empresas desde el Play Store en su celular.
    • Si tiene dispositivo iOS, descargue Banistmo App Empresas desde el App Store en su celular.
    • Si tiene dispositivo Huawei, descargue Banistmo App Empresas desde el App Gallery en su celular.

    ¿Qué es el Soft Token?

    Un Softoken es el medio que le permitirá realizar transacciones monetarias y administrativas desde la Banca en Línea Empresas Banistmo. Este método de protección se denomina Segundo Factor de Autenticación, que lo protegerá ante cualquier intento de fraude.

    Para la generación y administración de Softoken de seguridad vamos a utilizar la aplicación móvil Banistmo App Empresas.

    ¿Qué transacciones requieren Soft Token?

    Las transacciones que requieren SoftToken en la Banca en Línea Empresas son:

    • Transacciones monetarias.
    • Transacciones administrativas.

    ¿El Soft Token tiene algún costo?

    El Soft Token no tiene costo.

    ¿Cómo se inscribe el softtoken?

    • Descargue la aplicación Banistmo App Empresas.
    • Abra la aplicación Banistmo APP Empresas e ingrese con sus credenciales.
    • Presione la opción de inscribir token que está en la esquina inferior derecha.
    • Continúe el proceso de inscripción capturando los datos solicitados.

    ¿Como funciona el Soft token en la Banca en Línea Empresas?

    Al realizar una transacción monetaria o administrativa por la Banca en Línea Empresas, el sistema le solicitará el código de token para confirmar la transacción.

     

    Para generar el código de token debe:

    • Abrir la aplicación Banistmo App Empresas en su celular.
    • Seleccione la opción token que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
    • Tome la opción "Generar Token", esta opción genera un código numérico.
    • Digite el código numérico que le solicita la Banca en Línea Empresas para confirmar su transacción.

    Recuerde que debe haber inscrito el token previamente, si no lo ha inscrito, primero debe realizar el paso a paso desde su celular y luego coloque “Generar Token”.

    ¿Cómo crear un nuevo beneficiario?

    uede crear un nuevo beneficiario de dos maneras:

    • Al momento de la captura de la transferencia y al momento de ingresar la información de la cuenta destino tomar la opción de “Nueva cuenta”.
    • En el menú, seleccionar la pestaña de “Administración”, tomar la opción de “Administración de Terceros” y tomar la opción de Inscribir tercero.

    ¿Se pueden establecer controles de firma para aprobación de transacciones?

    Sí, se pueden establecer controles de hasta 3 niveles de firma para múltiples aprobadores.

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    Optimice sus recursos

    La Banca en Línea Empresas le ofrece múltiples opciones para mantener el control de su tesorería a nivel transaccional y financiero. Tramite su acceso y realice sus principales operaciones bancarias de una manera conveniente, rápida y segura.

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    Tu smartphone (teléfono inteligente) y tableta son ahora más prácticas y útiles, optimiza tu tiempo teniendo a la mano toda la información de tus productos y evita el tranque y las filas en las sucursales.

    La aplicación puede ser descargada gratis en tu smartphone desde las tiendas App Store de Apple y Play Store de Google.

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