Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHOU2
Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHOU1

Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHON5

Con Cuenta Express, da el paso

y abre una nueva Puerta a tu vida financiera

Con Cuenta Express, lo bueno está por venir

Estos son los 3 pasos que debes seguir para que, si no tienes aún tu cuenta Banistmo, puedas seguir manejando tu plata fácil y 100% digital.


Paso 1

Transfiere tu plata Nequi sin costo a Banistmo

Tienes hasta el 31 de diciembre para transferir tu plata Nequi sin costo a tu cuenta Banistmo. ¿No tienes una cuenta Banistmo? Tranqui, puedes abrir una Cuenta Express solo con tu cédula.


Paso 2

Asegúrate de tener Banistmo App

Baja Banistmo App y registra tu token para tus transferencias, pagos de servicio, recargas y mucho más.


Paso 3

Listo! Continúa disfrutando de manejar tu plata fácil y de forma digital.

Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHON7

Qué es Cuenta Express

¿Qué es Cuenta Express?

Es tu cuenta de ahorro digital 100% online con la que manejas y disfrutas de manera segura y conveniente tu dinero desde donde estés. La apertura de cuenta es rápida y sencilla, completamente en línea, sin necesidad de visitar una sucursal y solo necesitas tu cédula panameña. Con cuenta express también puedes acceder al mundo de beneficios Mastercard con una Tarjeta Débito de forma inmediata en nuestras sucursales. ¡Empieza hoy mismo a manejar tu plata fácil de forma digital!

Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHU72

Beneficios que obtendrás con tu Banistmo App y Mastercard Débito

Transferencias instantáneas con ACH Express

Transferencias instantáneas con ACH Express.

Tarjeta Mastercard Débito digital

Tarjeta Mastercard Débito digital en el app y física. Si no tienes una solicitala en sucursales sin costo el primer año.

Intereses

Con Cuenta Express podrás mover mensualmente hasta $5,000 y generando intereses.

Bolsillo de ahorro

Utiliza tu Cuenta Express como un bolsillo de ahorro para lograr tus metas.

Recargas

Recargas de celular, metro y Panapass de forma inmediata y ahora más rápida programando recargas rápidas en la app.

Pago de servicios

Paga tus servicios, placa e impuestos directo desde la app.

Beneficios Mastercard

Beneficios Mastercard con cashback en tus compras de Pedidos Ya, viajes del Metro y el Xtra Online además de tu suscripción en Spotify y Netflix.

Acumula puntos regálate

Acumula puntos regálate con tu Mastercard Débito y canjéalos a nivel nacional.

Accede a beneficios y descuentos

Accede a beneficios y descuentos especiales para tu Mastercard débito todos los días. Conócelos aquí.

Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHOF4

¿Tienes preguntas?

Aquí puedes resolverlas


Cierre y plazos

¿Por qué lo clientes Nequi están siendo migrados a otros productos y canales Banistmo?
  • Esta es una decisión estratégica de Banistmo con la que buscamos ampliar progresivamente nuestra oferta de valor digital para servir mejor a las necesidades de nuestros clientes y a las demandas del mercado panameño.

    ¿Qué pasará con los clientes actuales de Nequi?
  • Los clientes actuales de Nequi en Panamá que tengan documento de identidad emitido por el tribunal electoral, podrán continuar manejando su dinero de forma digital, mediante servicios y soluciones en la Banca en Línea y App Personas de Banistmo.

    ¿Hasta cuándo puedo realizar transacciones con Nequi?
  • Podrás hacer pagos y transferencias hasta el 31 diciembre de 2024, sin embargo, solo podrás recargar tu cuenta NEQUI hasta el 30 de noviembre de 2024. Tendrás la opción de vincularte a Banistmo por medio de una Cuenta Express para seguir realizando tus transacciones de forma regular.

    ¿Hasta cuándo puedo realizar pagos y transacciones con Nequi? ¿Qué pagos y transacciones puedo realizar hasta el 31 de diciembre de 2024?
  • Se podrá hacer transacciones hasta el 31 de diciembre de 2024. Entre las transacciones que se pueden efectuar son:

    • Consultas
    • Transferencias a Terceros
    • Pago de Servicios
    • Recargas Móvil
    • Pago de Panapass
    • Pago de Placa

    ¿Qué sucederá si no retiro mis fondos antes de la fecha del 31 diciembre?
  • Si al 31 diciembre, aún tienes saldo disponible en la plataforma de Nequi y tienes inconvenientes para usar tu nueva Cuenta Express Banistmo, tranquilo, tu dinero estará seguro en una cuenta en Banistmo, y la podrás retirar, acerándote a una sucursal, presentando tu documento de identidad y tu número de celular.

    ¿Actualmente, qué sucederá con mi dinero que mantengo en Nequi?
  • Antes del 31 de diciembre de 2024, tu dinero estará disponible para que puedas manejar tu plata de forma fácil. Te recomendamos que, antes de esta fecha, transfieras tu dinero a tu nueva cuenta en Banistmo sin ningún costo o si lo prefieres puedes pagar tus servicios, realizar tus recargas o sacar tu dinero a través de Comercios Autorizados y cajeros (ATM).



    Retiros y fondos

    ¿Cómo puedo retirar mis fondos de Nequi?
  • Si mantienes una Cta. con Banistmo recuerda que desde Nequi puedes transferirte dinero de manera inmediata a Banistmo. En caso de que no cuentes con una Cta. en Banistmo ¡no te preocupes! recuerda que te hemos pre creado una Cuenta Express solo debes finalizar los pasos para que puedas transferirte tu plata de Nequi a tu nueva Cuenta Express, te compartimos una guía de como realizar la transferencia de tus fondos a Banistmo: Quiero enviar plata a Banistmo

    ¿Qué pasa si no quiero tener mi cuenta en Banistmo?
  • Tener una cuenta en Banistmo te abre muchos beneficios al mundo financiero y opciones crediticias. Sin embargo, puedes hacer uso de tu dinero, retirarlo o transferirlo antes del 31 diciembre de 2024. Te compartimos una guía para que puedas transferir tus fondos a tu Cuenta Express Banistmo: Quiero enviar plata a Banistmo.

    ¿Si soy extranjero con pasaporte podré tener mi cuenta en Banistmo?
  • Si eres extranjero y tu documento de identidad es tu pasaporte, te invitamos a que te acerques a alguna de las sucursales de Banistmo para aperturar tu cuenta de manera regular.

    ¿Si soy extranjero con Cédula E o N podré tener mi cuenta en Banistmo?
  • Sí, si eres extranjero con documento de identidad Cédula E o Cédula N o Pasaporte podrás realizar la apertura de tu nueva cuenta directo en sucursal ¡Sin problemas!

    En cuanto a costos, ¿Qué costos debo asumir si manejo mis fondos en Banistmo, en comparación con lo que pagaba en Nequi?
  • Para pasarte a ser cliente de Banistmo te estamos abriendo una cuenta express sin costo adicional. Y para que puedas administrar y menejar tu dinero te estaremos entregando una tarjeta débito MasterCard y el acceso a tu App Personas exonerando tu mebresia el primer año.

    ¿Habrá algún incentivo al abrir una Cuenta Express de Banistmo?
  • Tener una cuenta en Banistmo te abre muchos beneficios al mundo financiero y opciones crediticias. Podrás disfrutar de los beneficios del APP y diferentes promociones con tu tarjeta Mastercard a lo largo del año:

    • Acumula puntos por tus compras.
    • Paga con tus puntos en nuestra amplia variedad de comercios afiliados al Programa Regálate Banistmo.
    • Es aceptada en Panamá y en el exterior.
    • Funciona para consultar tu saldo y retirar dinero en cualquier parte del mundo desde los ATM`s afiliados a Mastercard.
    • Te permite pagar con la tecnología "contactless" haciendo tus compras más sencillas y ágiles.
    • Puedes comprar online desde tus E-Commers y páginas favoritas.
    • Registra tus pagos recurrentes, como servicios, aplicaciones y suscripciones a tu tarjeta.

    ¿Qué debo hacer si tengo problemas para retirar mis fondos?
  • Puedes contactarnos por los siguientes canales Nequi:

    Puedes contactarnos por los siguientes canales Nequi.

    ¿Qué proceso debo adelantar con Banistmo para garantizar que mi cuenta creada se mantenga vigente?
  • Si ya tienes una cuenta activa con Banistmo, solo debes transferir tus fondos de Nequi a tu cuenta en Banistmo, recuerda que las transferencias Nequi – Banistmo, no tiene ningún costo. En caso de que, al 31 de diciembre, mantengas fondos en tu cuenta de Nequi, transferiremos estos fondos de tu cuenta de Nequi a tu Cuenta Banistmo.



    Servicios y Transacciones

    ¿Podré acceder a otros productos con la nueva cuenta que voy a tener en Banistmo (por ejemplo, tarjetas de débito/crédito, cuentas bancarias)?
  • Tener una cuenta en Banistmo te abre muchos beneficios al mundo financiero y opciones crediticias, de acuerdo con las políticas del Banco.


    Recuerda que con tu nueva Cuenta Express tienes tu Tarjeta Débito Mastercard que incluye descuentos, beneficios y además es de la única tarjeta débito que acumula Puntos Regálate, para que puedas hacer canje en comercios afiliados al programa. Además, podrás realizar todas tus transacciones, consultas y pagos desde tu App Banistmo y Banca en Línea personas.

    ¿Qué beneficios tengo al tener mis ahorros en Banistmo?
  • Contarás con el respaldo de uno de los Bancos más importante del País, donde tenemos un amplio portafolio de productos para tus necesidades.

    ¿Tendré con Banistmo una tarjeta de débito virtual como la que tenía en Nequi? ¿Cuál será el costo?
  • Cuenta Express te ofrece beneficios similares a los que tenías en Nequi, puedes vincularte a ella de forma digital y solo con tu cédula. Además, podrás tener una tarjeta física Mastercard con la que podrás realizar compras físicas y digitales dentro y fuera de Panamá, además de contar con Puntos Regálate y descuentos todos los meses. Por ser un cliente que se migra desde Nequi, la membresía el primer año no tiene costo. Actualmente está membresía tiene un costo aproximado de $25.00.

    ¿Cómo podré hacer los pagos que hacía con Nequi y a qué costo?
  • No te preocupes, podrás seguir realizando tus pagos (Pago de placa, Panapass, celulares, luz, multas de tránsito, tarjetas de metro y metro bus adicional pagos de impuestos y seguros), desde la comodidad de tu casa o donde te encuentres, sin costo adicional, desde nuestra APP Personas o Banca en Línea Personas.


    Te compartimos una guía: Aprende fácil a usar tu Banca en Línea y Banistmo App.

    ¿Qué me ofrece Banistmo como alternativa en lugar de PayPal, y a qué costo? ¿Esta nueva opción tendrá algún límite de dinero a transferir?
  • Por el momento no tendremos disponible el servicio de PayPal, sin embargo, Banistmo cuenta con un sin número de productos y beneficios que pueden ser de ayuda para ti.

    ¿Qué pasará con los puntos que tenía acumulado con Cemex por compra de materiales?
  • Te invitamos a conversar con el equipo encargado en Cemex ya que este es un proceso que directamente manejas y acumulas con Cemex.

    ¿Seguiré acumulando puntos Cemex? Qué cambiará en ese proceso?
  • Te invitamos a conversar con Cemex ya que este es un proceso que directamente acumulas con Cemex.

    ¿Cómo recibiré ahora el pago de mi planilla que recibía a través de Nequi?
  • Te recomendamos realices el cambio de esta, una buena opción es Cuenta Express, ya que sigue siendo una cuenta digital donde puedes obtener muchos beneficios, de ser un cliente Nequi, no olvides que hemos pre abierto una cuenta de este tipo para ti solo debes finalizar los pasos y hacerle saber al equipo de Recursos Humanos de tu empresa sobre el cambio.

    ¿Podré usar los ATMs de la Red Banistmo y red del Banco Nacional, como lo hacía con Nequi?
  • En Banistmo, contamos con más de 2,200 cajeros automáticos y más de 500 Comercios Autorizados a nivel nacional ubicados estratégicamente con horarios de atención extendidos, dónde podrás realizar transacciones y mover tu plata sin costo alguno. El uso de cajeros fuera de la red de Banistmo genera costo adicional.

    ¿Podré recargar mi cuenta de Banistmo desde Punto Pago, como lo hacía con Nequi?
  • No, pero no te preocupes desde Banistmo cuentas con la opción de Comercios Autorizados que son más de 500 a nivel nacional, con ellos, podrás recargar tu cuenta Banistmo y disfrutar de otros servicios. Acá te compartimos una guía de nuestros Comercios Autorizados te compartimos una guía de nuestros comercios autorizados: Comercios Autorizados.

    ¿Qué sucederá con Mi tarjeta Visa Nequi?
  • Al igual que Nequi, todo lo que esté dentro de la aplicación será deshabilitado, ahora podrás disfrutar de una Tarjeta débito Mastercard con la que podrás seguir realizando tus compras en líneas, pagos recurrentes, compras físicas dentro y fuera de Panamá.

    ¿Mantengo dinero en mi Tarjeta Visa? ¿Qué debo hacer?
  • Ten en cuenta que el dinero que se transfiere desde Nequi debe estar en el disponible, por lo que, si tienes dinero en tu tarjeta Nequi - Visa, debes pasarlo a tu disponible en Nequi para luego ser transferido a tu cuenta de Banistmo.

    ¿Me ofrecerán alguna opción de Tarjeta para mis pagos y compras en línea?
  • Ahora podrás disfrutar de una Tarjeta débito Mastercard con las mismas funcionalidades de pagos en línea o que incluye descuentos, beneficios y, además, es la única tarjeta débito que acumula Puntos Regálate, para que puedas hacer canje en comercios afiliados al programa.



    Soporte y contacto

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Banistmo si tengo dudas sobre los nuevos servicios?
  • Los canales oficiales de Nequi Panamá estarán habilitados y estamos para ti. Puedes comunicarte con estos canales hasta el 31 diciembre. Y después de esta fecha puedes gestionar tus consultas a los canales de atención de Banistmo.


    Igualmente, los canales de Banistmo están habilitados para responder todas tus dudas sobre este proceso:



    Otras consideraciones

    ¿Habrá algún comunicado oficial con todos los detalles?
  • Sí, esto se está comunicando a todos nuestros clientes, proveedores, colaboradores y público de interés.

    Z7_2G9I1K41NGA74069C1HJANHOU3