Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar con cualquier tipo de cuenta?
No, las cuentas disponibles para afiliar el servicio de envíos por celular son:
Para enviar y recibir:
- Cuenta de Ahorro Regular Persona Natural
- Cuenta de Ahorro Planilla Persona Natural
- Cuenta de Ahorro Jubilado
- Cuenta de Ahorro Express
- Cuenta Corriente Persona Natural
- Cuenta Corriente Planilla
- Cuenta de Ahorro Remunerado BPI Persona Natural
- Cuenta Corriente Natural BPI
- Cuenta Corriente Valores Persona Natural
- Cuenta Corriente Staff
¿Puedo usar cualquier número de celular?
Para afiliarte al servicio desde Banistmo, solo puedes hacerlo con números panameños. Puede ocurrir que, al momento de enviar dinero, alguno de tus contactos sea un número extranjero, pero esto es por políticas del banco receptor.
¿Cómo agrego favoritos?
En la sección de Envíos con celular, existe la opción de “Mis contactos favoritos” y un plus (+) para pulsar que dice “Agregar favorito”, al hacer clic en este, se despliega la lista de contactos, los cuales se deben seleccionar para agregar a la lista de favoritos.
¿Hay un monto máximo por transacción?
El monto máximo por transacción es de $ 5,000.00
¿Los envíos con celular funcionan solo entre cuentas del mismo banco?
Banistmo tiene la opción de hacer envíos por celular solo entre cuentas Banistmo, pero si te afilias a la red de Kuara, podrás realizar envíos por celular a los siguientes bancos:
- MMG Bank
- Global Bank
- Banesco
¿Que necesito para recibir dinero en mi cuenta usando mi número de celular?
Afiliar tu número telefónico al servicio de Envíos con celular, colocando la cuenta qué deseas utilizar para recibir y transferir dinero.
¿Qué hago si el número al que envíe dinero está mal o no corresponde a una cuenta válida?
En caso de que identifiques que la transferencia no llegó a su destino, podrás llamar a nuestra línea de atención 307-4700 y colocar un reclamo para que podamos procesar una reversa en caso de que aplique.
¿Necesito tener registrada a la otra persona en mi lista de contactos para enviarle dinero?
Puedes enviar a tus contactos ya registrados o podrás registrar uno nuevo al momento de transferir desde la sección de envíos con celular.
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