Mensaje de
Estados Financieros 2024

Aimeé Sentmat de Grimaldo
Presidente Ejecutiva

Nos transformamos para crecer. Crecemos, para servir mejor.

Romper paradigmas para transformar no es tarea fácil. Requiere estrategia, valentía, disciplina y confianza. No siempre se gana a la primera, no siempre se entiende el por qué es necesario estar a la altura de las circunstancias que hoy demandan nuestro planeta, nuestras comunidades, nuestro país.

Vivimos en sociedades estructuradas, pero en constante movimiento.

Como organización, creemos que el cambio es necesario y puede lograrse de manera sostenible, responsable, humanizando cada paso de lo que parece inamovible, tocando fibras sensibles, brindando herramientas y trabajando en alianza para promover crecimiento que priorice en el bienestar general; una tarea que, desde Banistmo, orgullosamente parte del Grupo Bancolombia, identificamos como nuestro Propósito.

Es desde esa orilla que miramos la transformación, como aquella energía que nos impulsa a crecer para poder servir mejor. Internamente, junto a nuestros colaboradores, hemos abrazado una cultura que apunta a evolucionar los sistemas jerárquicos verticales hacia equipos con objetivos comunes, que comprenden el valor del empoderamiento, la colaboración, y la eficiencia, todo dentro de un entorno que estimula su desarrollo personal y el respeto a las individualidades.

Externamente, avanzamos firmes, hacia la consolidación de nuestro objetivo de acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su vida financiera como un aliado de confianza, brindando soluciones innovadoras y sostenibles y acercándonos a sus proyectos desde una mirada transformadora, enfocada en su evolución y en el impacto social de su esfuerzo para Panamá.

Somos agentes de cambio comprometidos con Panamá. Con una visión a largo plazo, pero con planes muy concretos. Durante 2024, continuamos apostando por un desarrollo sostenible, a través de lo que hemos denominado Negocios con Propósito, destinando el año pasado, USD 1,743 millones en financiamientos enfocados en fortalecer el tejido productivo, la promoción de ciudades y comunicades más sostenibles y la inclusión financiera. También seguimos incidiendo en el fortalecimiento del liderazgo femenino a través de la inclusión financiera con nuestro programa Impulsa, La banca de las Mujeres, en el que más de 800 emprendedoras participaron, abriéndose nuevos espacios para la construcción de historias de éxito, progreso y transformación.

En este mismo camino, hemos asumido uno de los retos más ambiciosos de estos primeros 11 años, como es la renovación de la arquitectura de nuestra plataforma tecnológica, cuya implementación concluye este 2025. La importante inversión de recursos que hemos destinado para garantizar soluciones a la medida en un ecosistema interoperable, representa un antes y un después en nuestros programas operacionales y un gran progreso en la atención y servicio a nuestros clientes inyectando al sistema bancario, una nueva forma de hacer negocios.

Este proyecto tecnológico, que no ha estado exento de retos, es una prueba fehaciente de que para crecer es necesario fortalecer las competencias, dejando atrás paradigmas obsoletos para dar paso a nuevas herramientas que permitan la libertad financiera y la libertad para crear, crecer e innovar.

Nuestro compromiso con la construcción de ciudades y comunidades más sostenibles en Panamá sigue más fuerte que nunca. En 2024, sellamos un importante acuerdo de cooperación entre Banistmo y la Autoridad del Canal de Panamá para conservar fuentes hídricas en la cuenca hidrográfica del Canal, beneficiando directamente a las comunidades circundantes e incidiendo en cinco (5) áreas protegidas. Aun cuando nuestra historia está marcada por un largo compromiso con la preservación de nuestro medio ambiente, este acuerdo constituye un hito muy relevante para nosotros, toda vez que revela que la unión de las fortalezas, de los esfuerzos y de las metas comunes, tienen resultados que impactan positivamente y transforman vidas, de forma real.

Nos llena de orgullo informar que cerramos el año manteniendo la fortaleza que nos caracteriza en nuestros principales indicadores y con una posición de liderazgo indiscutible en el mercado.

Con profunda gratitud, quiero expresar mi profundo agradecimiento a quienes hacen posible este viaje: a nuestros clientes, por permitirnos ser parte de su camino hacia el progreso, a nuestros aliados, por su confianza y apoyo; a nuestros colaboradores, por su dedicación y talento.

Seguiremos avanzando juntos, con propósito, pasión y el firme compromiso de construir un futuro más próspero y sostenible para todos en Panamá.

Aimeé Sentmat de Grimaldo | Presidente Ejecutiva